Chapitre 4 : Prise D'un Appel - Avaya 9630 Guide D'utilisation

Chapitre 4 : Prise d'un appel

Lorsque vous recevez un appel, il est généralement sélectionné automatiquement. Toute-
fois, si vous êtes déjà en communication ou que vous recevez plusieurs appels à la fois, vous
serez peut-être tenu de manuellement sélectionner l'appel auquel vous souhaitez répondre.
Si l'option
devez appuyer sur Téléphone pour choisir une ligne ou consulter les options d'appel.
Remarque :
Si votre téléphone est administré selon des réglages atypiques, il se peut que les appels
soient traités de façon autre que les étapes décrites ici. De plus, notez que le téléphone
défilera automatiquement dans certains cas pour vous présenter les appels entrants im-
portants.
Répondez à un appel en utilisant l'une des méthodes suivantes :
™
23 Avaya one-X Deskphone Edition pour le téléphone IP 9630/9630G - Guide d'utilisation
Paramétrage de l'option Écran tél si appel reçu
• Si vous n'êtes pas en communication, décrochez le combiné, ou appuyez sur
la touche de ligne placé en regard de l'appel entrant, appuyez sur Haut-par-
leur pour répondre en utilisant le haut-parleur, ou encore appuyez sur Casque
pour répondre en utilisant le casque.
• Si vous êtes déjà en communication et si le téléphone n'affiche pas automa-
tiquement les appels entrants, depuis l'écran du téléphone, défilez jusqu'à la
ligne de l'appel entrant, puis appuyez sur Répondre ou OK. Si vous êtes déjà
en communication et si le téléphone n'affiche pas automatiquement l'appel
entrant, vous pouvez toucher Rép-Att pour mettre automatiquement le pre-
mier appel en attente lorsque vous répondez au nouvel appel. Vous pouvez
également appuyer sur Rép-Ab pour abandonner automatiquement le pre-
mier appel lorsque vous répondez au nouvel appel.
• Pour revenir rapidement en haut de votre liste de points d'accès afin de ré-
pondre à un appel entrant sur votre ligne principale, à partir de l'écran du
téléphone, appuyez sur la touche Téléphone. Vous pouvez alors appuyer sur
la ligne correspondant à l'appel entrant ou défiler jusqu'à l'appel.
• Pour afficher automatiquement l'écran du téléphone chaque fois que vous
recevez un appel, paramétrez l'option Écran tél si appel reçu sur Oui (reportez-
vous à la rubrique Paramètres d'appel
à la page 13 n'est pas activée, vous
Novembre 2009