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Dépannage
Récupération du code PIN de sécurité de l'imprimante
Contacter l'assistance clientèle.
Le travail d'impression ne s'imprime pas ou il manque des pages
Si la liste de vérification "Avant le dépannage" ne résout pas le problème, essayez une ou plusieurs des solutions ci-
dessous :
V
ÉRIFIEZ QUE LES CARTOUCHES SONT CORRECTEMENT INSÉRÉES
1
Allumez l'imprimante, puis ouvrez la porte d'accès aux cartouches.
2
Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement.
On doit entendre un clic indiquant qu'elles sont bien en place dans leur logement de couleur correspondant.
3
Fermez la porte d'accès aux cartouches.
S
ÉLECTIONNEZ VOTRE IMPRIMANTE DANS LA BOÎTE DE DIALOGUE D
'
D
IMPRESSION
Remarque : cette solution s'applique uniquement aux utilisateurs Macintosh.
1
Après avoir ouvert le document, sélectionnez Fichier > Imprimer.
2
Dans le menu local Imprimante, choisissez votre imprimante, puis cliquez sur Imprimer.
Si l'imprimante ne figure pas dans la liste des imprimantes, choisissez Ajouter imprimante. Dans la liste des
imprimantes de l'onglet Par défaut, sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Ajouter.
Si l'imprimante ne figure pas dans la liste, essayez les solutions suivantes :
•
Pour une imprimante connectée par port USB, débranchez puis rebranchez le câble USB.
•
Pour une imprimante connectée sans fil, reportez-vous à la section Dépannage relatif à l'installation sans fil.
A
-
SSUREZ
VOUS QUE LA TÂCHE D
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE EST CONFIGURÉE EN TANT QU
R
'
EBRANCHEZ L
ALIMENTATION DE L
1
Mettez l'imprimante hors tension.
Remarque : Vérifiez que l'imprimante n'est pas en mode Veille. Appuyez sur la touche
enfoncée pendant trois secondes pour éteindre l'imprimante.
2
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale, puis de l'alimentation.
3
Une minute plus tard, reconnectez le cordon d'alimentation à l'alimentation , puis à la prise murale.
4
Mettez l'imprimante sous tension.
D
ÉBRANCHEZ ET REBRANCHEZ LE CÂBLE
'
'
IMPRESSION N
EST PAS EN PAUSE
'
IMPRIMANTE
USB
CONNECTÉ À L
'
IMPRESSION AVANT D
'
IMPRIMANTE PAR DÉFAUT
'
IMPRIMANTE
145
'
ENVOYER LA TÂCHE
et maintenez-la
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