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Dépannage
Réseau Ethernet
Vérifiez les points suivants :
•
Le câble et les connecteurs Ethernet ne sont pas endommagés.
Vérifiez que les connecteurs aux deux extrémités n'ont pas été endommagés. Si possible, utilisez un nouveau câble.
•
Le câble Ethernet est bien branché sur l'imprimante et sur le concentrateur réseau ou la prise murale.
Réseau sans fil
Vérifiez les points suivants :
•
Le SSID est correct.
Imprimez une page de configuration réseau à partir de l'imprimante pour vérifier les paramètres réseau.
•
Vos paramètres de sécurité sans fil sont corrects.
Connectez-vous au point d'accès et vérifiez les paramètres de sécurité.
Si vous ne savez pas si vos informations de sécurité sont correctes ou non, exécutez l'installation sans fil une nouvelle
fois.
•
L'imprimante et l'ordinateur sont à portée du réseau sans fil.
•
L'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil.
•
L'imprimante est éloignée des obstacles ou appareils électriques susceptibles d'interférer avec le signal sans fil.
Vérifiez que l'imprimante et le point d'accès sans fil ne sont pas séparés par des charpentes, des murs ou des
colonnes de support contenant du métal ou du béton.
De nombreux périphériques peuvent interférer avec le signal sans fil, par exemple les interphones pour bébés, les
moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de surveillance, d'autres réseaux sans fil et certains périphériques
Bluetooth.
•
L'ordinateur n'est pas connecté à un réseau VPN.
•
Le pare-feu de l'ordinateur est mis à jour vers la version la plus récente pour permettre au logiciel de l'imprimante
de communiquer sur le réseau.
Le bouton Continuer n'est pas disponible.
Essayez les solutions suivantes dans leur ordre d'apparition jusqu'à ce que le bouton Continuer devienne actif et
disponible :
V
USB
ÉRIFIEZ SI LE CÂBLE
'
L
IMPRIMANTE
Les ports USB portent le symbole
V
'
ÉRIFIEZ QUE L
IMPRIMANTE EST BRANCHÉE ET SOUS TENSION
Vérifiez si le bouton
débrancher puis rebrancher le câble USB.
EST CORRECTEMENT BRANCHÉ DANS LES PORTS
.
est allumé. Si vous venez de mettre l'imprimante sous tension, vous devrez peut-être
USB
'
DE L
ORDINATEUR ET DE
170
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