Code D'affaire Client - Cisco 7811 Guide De L'utilisateur

Code d'affaire client

Lorsque vous recevez un appel, une fenêtre de notification nommée toast d'appel s'affiche à l'écran du téléphone.
Le toast d'appel disparaît lors des actions suivantes :
• l'utilisateur ignore l'appel
• l'appelant annule l'appel entrant
• l'appel est pris sur un autre téléphone
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.
Si un appel entrant a été transféré depuis un autre téléphone, il est possible que vous voyiez d'autres informations
qui indiquent qu'il a été transféré. D'autres informations peuvent identifier les détails de l'appelant. Pour plus
d'informations, contactez votre administrateur système.
Lorsque vous avez un ou plusieurs appels entrants, vous pouvez contrôler les alertes d'appel entrant. Vous
pouvez activer l'alerte d'appel entrant et afficher les détails sur l'appelant et vous pouvez prendre, ignorer ou
refuser l'appel selon vos besoins. Si nécessaire, vous pouvez désactiver l'alerte d'appel entrant. Pour plus
d'informations, contactez votre administrateur système.
Dans le cas du téléphone IP Cisco 7811, si vous recevez un deuxième appel entrant alors que vous êtes
Remarque
connecté, l'appel entrant apparaît en tant que toast. Les touches de fonction Répond., Refuser et Ignorer
permettent de contrôler l'appel entrant.
Lorsque vous recevez un appel, le numéro de téléphone qui s'affiche à l'écran contient la chaîne de chiffres
que vous pouvez composer pour contacter l'appelant. La chaîne de chiffres peut contenir les chiffres ci-dessous,
si nécessaire :
• Code pour obtenir une ligne extérieure (par exemple, si vous devez composer le 9)
• Indicatif du pays
• Indicatif régional
• Indicatif de la ville
• Numéro de téléphone
Le téléphone enregistre la chaîne de chiffres complète dans l'historique des appels ; vous pouvez enregistrer
le numéro dans votre répertoire personnel.
Code d'affaire client
Votre administrateur peut exiger que vous saisissiez un Code d'affaire client (CMC) après avoir composé un
numéro de téléphone. Le code CMC peut être utilisé comme code de comptabilité ou de facturation. Pour en
savoir plus, contactez l'administrateur système.
Quand vous saisissez un code CMC, le téléphone affiche le message Entrer le Code d'affaire
client, le numéro composé devient "********" et vous entendez une tonalité spéciale. Saisissez le code
CMC de l'appel à l'aide du clavier.
Rubriques connexes
Code d'autorisation forcée, à la page 73
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications
Manager 10.0 (SIP)
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Opérations avancées