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Problèmes Linux courants
État
La machine n'imprime
pas.
La machine n'imprime
pas des pages entières
et seule une moitié de
page apparaît sur la
sortie.
Message d'erreur
« Cannot open port
device file » lors de
l'impression d'un
document.
Remarque :
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur Linux, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur de Linux livré avec votre ordinateur.
• Vérifiez que le pilote d'imprimante est installé sur votre système. Ouvrez Unified
Driver Configurator (Programme de configuration du pilote unifié) et accédez à
l'onglet Printers (Imprimantes) de la fenêtre Printers configuration (Configuration
des imprimantes) pour afficher la liste des machines disponibles. Vérifiez que votre
machine figure sur cette liste. Dans le cas contraire, ouvrez Add new printer wizard
(Assistant d'ajout d'une imprimante) pour configurer la machine.
• Vérifiez que la machine est sous tension. Ouvrez la fenêtre Printers configuration
(Configuration des imprimantes) et sélectionnez votre machine dans la liste.
Vérifiez la description indiquée dans le volet Selected printer (Imprimante
sélectionnée). Si l'état contient la chaîne Stopped (Arrêté), appuyez sur la touche
Marche. La machine devrait se remettre à fonctionner normalement. L'état
« stopped » peut apparaître en cas de problèmes d'impression. Il peut être
généré, par exemple, si vous tentez d'imprimer un document alors que le port est
utilisé par une application de numérisation.
• Assurez-vous que le port est disponible. Étant donné que les composants de la
machine (imprimante et scanner) partagent la même interface d'E/S (port),
plusieurs applications sollicitant la machine risquent d'accéder simultanément à
un même port. Pour éviter tout conflit, une seule application est autorisée à
accéder à la machine. Un message « device busy » est envoyé à l'autre application
« consumer ». Ouvrez la fenêtre de configuration des ports et sélectionnez le port
attribué à la machine. Vérifiez si le port est occupé par une autre application dans
le volet Selected port (Port sélectionné). Dans ce cas, attendez la fin du travail en
cours ou sélectionnez le bouton Release port (Libérer port).
• Vérifiez si votre application comporte une option d'impression spéciale de type
« -oraw ». Si « -oraw » figure dans le paramètre de ligne de commande, supprimez-
le pour imprimer correctement. Dans le cas du terminal Gimp, sélectionnez « print »
-> « Setup printer » et modifiez les paramètres de ligne de commande dans
l'élément de commande.
• La version de CUPS (Common Unix Printing System) intégrée à SuSE Linux 9.2
(cups-1.1.21) n'est pas compatible avec IPP (Internet Printing Protocol). Utilisez
l'impression par port au lieu de l'impression IPP ou installez une version
supérieure de CUPS (cups-1.1.22 ou ultérieur).
• Il s'agit d'un problème connu qui se produit avec la version 8.51 ou antérieure de
Ghostscript, le système d'exploitation 64 bits de Linux. Le problème est résolu
dans AFPL Ghostscript 8.52 ou ultérieur. Téléchargez la dernière version de AFPL
Ghostscript à l'adresse http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ et installez-la
pour résoudre ce problème.
• Il est déconseillé de modifier les paramètres du travail d'impression (via
l'utilitaire LPR, par exemple) pendant l'impression d'un travail. Les versions
connues du serveur CUPS interrompent le travail d'impression si les options
d'impression sont modifiées, puis tentent de le relancer depuis le début. Comme
le pilote unifié Linux verrouille le port lors de l'impression, la terminaison brutale
du pilote laisse le port verrouillé et indisponible pour les travaux d'impression
suivants. Dans ce cas, sélectionnez Release port (Libérer port) dans la fenêtre
Port configuration (Configuration du port) afin de libérer le port.
Solutions possibles
Problèmes courants
®
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Xerox
Phaser
3020
Guide de l'utilisateur
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