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Cher client,
Félicitations pour l'achat d'un produit ESU. Ce produit de très haute qualité a été fabriqué en
appliquant les méthodes de production les plus avancées et a été l'objet de contrôles de qualité très
sévères et de tests.
C'est pourquoi la firme ESU electronic solutions ulm GmbH & Co.KG vous offre, à l'achat d'un
produit ESU, en plus de la garantie légale nationale vis-à-vis de votre détaillant ESU en tant que
partie contractante :
une garantie du fabricant de 24 mois à partir de la date d'achat.
Conditions de cette garantie :
Cette garantie est valable pour tous les produits ESU achetés chez un détaillant ESU.
La preuve d'achat doit être fournie. Le certificat de garantie dument complété par votre détaillant en
rapport avec la facture sert de preuve d'achat. Nous vous conseillons de conserver ensemble la
facture et le certificat de garantie.
Complétez de la façon la plus précise possible le formulaire de réclamation et joignez-le au produit
défectueux.
Contenu de la garantie. Exclusions.
La garantie comprend, au choix de la firme ESU electronic solutions ulm GmbH & Co.KG, la
réparation gratuite ou le remplacement gratuit de la pièce défectueuse à condition de prouver qu'il
s'agit bien d'un vice de conception, de fabrication, de matières premières ou de dommage pendant le
transport. Toute autre responsabilité est exclue.
La garantie disparaît :
1. En cas de panne due à une usure normale liée à l'utilisation
2. En cas de transformation des produits ESU avec des composants non autorisés par le fabricant
3. En cas de modification des pièces, par exemple la gaine de protection est manquante ou on a
soudé directement sur le décodeur.
4. En cas d'utilisation pour un autre usage que celui prévu par le fabricant.
5. En cas de non-respect des consignes de ESU electronic solutions ulm GmbH & Co. KG
contenues dans le mode d'emploi.
Pour des raisons de responsabilité, aucune vérification ou réparation ne sera faite sur des produits
qui se trouvent dans des locomotives ou des wagons. Il n'y a pas d'extension de garantie suite à une
réparation ou un échange.
Le recours à la garantie peut se faire soit via votre détaillant, soit en renvoyant directement le
produit incriminé à la firme ESU electronic solutions ulm GmbH & Co. KG avec la preuve d'achat,
le bon de garantie et la description du problème.
Vous trouverez des informations sur notre service après-vente sur notre page d'accueil : www.esu.eu.
Traduction: J. Haumont
©Train Service Danckaert – 2015
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