Résolution des problèmes d'impression réseau
Problème
Cause
Ce MFP ne
Le MFP n'est peut-
répond pas.
être pas sous
tension.
Le MFP n'est pas à
l'état Prêt.
Le câble réseau est
peut-être débranché.
Le câble réseau est
peut-être
endommagé.
Le pilote
d'imprimante ou le
port d'impression
réseau n'est peut-
être pas
correctement
configuré.
Le protocole est
peut-être désactivé
au niveau du serveur
d'impression.
Le réseau ne
fonctionne pas
correctement.
L'ordinateur est peut-
être débranché du
réseau ou la
connexion sans fil ne
communique pas
avec le point d'accès
le plus proche.
Le MFP ne réagit
peut-être pas.
L'adaptateur
d'impression sans fil
optionnel ne capte
peut-être pas un
signal assez fort.
Dépannage
Solution
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché.
• Assurez-vous que la prise secteur est sous tension.
• Vérifiez si un autre appareil branché sur la même prise fonctionne.
• Assurez-vous que le MFP est sous tension.
• Appuyez sur
• Appuyez sur Effacer pour quitter une fonction ou les menus.
Rebranchez le câble réseau.
Remplacez la câble réseau par un autre dont vous avez au préalable
vérifié le bon fonctionnement.
• Vérifiez si la file d'attente d'impression de la station de travail locale
n'est pas suspendue.
• Vérifiez si le pilote d'imprimante et le port d'impression sont
correctement installés. Envisagez de retirer et de réinstaller le pilote
d'imprimante et le logiciel du port d'impression. Reportez-vous au
Guide d'installation.
• Si vous imprimez par l'intermédiaire d'un serveur d'impression
réseau, notamment un serveur Windows 2000, NetWare 6.5, LINUX/
UNIX, etc., assurez-vous que la file d'attente d'impression est
suspendue.
• Imprimez la page de configuration réseau pour vérifier si le protocole
est activé. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la
section
Imprimer page config.
• Activez le protocole à partir du panneau de commandes. Pour de
plus amples informations, reportez-vous à la section
panneau de commandes et des menus du
Contactez l'assistance technique.
• Essayez plusieurs tests standard de vérification du réseau,
notamment la commande PING, afin de vérifier la connectivité du
réseau.
• Vérifiez l'indicateur de signal sans fil pour vérifier si votre carte
réseau sans fil capte un signal assez fort.
Mettez le MFP hors tension, patientez au moins 15 secondes, puis
remettez-le sous tension. Essayez d'imprimer
• Repositionnez le MFP pour que le signal reçu soit plus fort.
• Contactez l'assistance technique.
Résolution des problèmes d'impression réseau
pour effacer ce message
réseau.
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.
Utilisation du
MFP.