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Appendice
Comment se procurer le service sous garantie?
Pour vous procurer du service sous garantie au Canada, composez le 1-800-267-7377.
REMARQUE : Avant d'appeler, veuillez lire le guide d'utilisation. Une vérification des
commandes et caractéristiques du produit peut vous épargner un appel de service.
À moins que cela ne soit prévu par les lois en vigueur, vous assumez les risques de perte ou
de dommage en cours de transport; de plus, vous êtes tenu(e) responsable de la livraison ou
des frais de manutention encourus lors de l'expédition au centre de service. VTECH vous
retournera le produit après l'avoir réparé ou remplacé, selon les termes de cette garantie limitée,
et assumera les frais de transport, de livraison et de manutention. VTECH n'assume pas les
dommages ou les pertes que peut subir le produit en cours de transport. Si la défectuosité du
produit n'est pas couverte par cette garantie limitée, ou si la preuve d'achat ne répond pas aux
conditions de ladite garantie, VTECH communiquera avec vous et vous demandera si vous
autorisez le coût de la réparation avant d'effectuer tout travail. Vous devez débourser les frais
de la réparation et du transport des produits qui ne sont pas couverts par cette garantie limitée.
Que devez-vous inclure avec le produit pour obtenir du service sous garantie?
1.
Retournez la boîte d'emballage originale complète, incluant le contenu et le produit, au
centre de service VTECH le plus près de chez vous, accompagné d'une note décrivant la
défectuosité du produit;
2.
Vous devez inclure une 'preuve d'achat' valide (facture) identifiant clairement le produit
(numéro de modèle) et la date d'achat;
3.
Inscrivez vos nom et adresse complète, ainsi que les numéros de téléphone où nous
pourrons vous rejoindre, s'il y a lieu.
Autres restrictions
Cette garantie représente l'entente complète et exclusive entre vous, le consommateur, et
VTECH. Elle a préséance sur toutes les autres communications écrites ou orales en rapport
avec ce produit. VTECH n'offre aucune autre garantie pour ce produit. Cette garantie décrit
toutes les responsabilités de VTECH en rapport avec ce produit. Il n'y a pas d'autres garanties
expresses. Personne n'est autorisé à apporter des changements à cette garantie limitée et vous
ne devez pas vous fier à de telles modifications.
Droits légaux de l'État ou la province : Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques
et il se peut que vous jouissiez d'autres droits pouvant varier d'un État ou d'une province à
l'autre.
Restrictions : Les garanties implicites, y compris celles en qualité loyale et marchande, ainsi
que toute adaptation à un usage particulier (une garantie non écrite spécifiant que le produit est
apte à être utilisé normalement), se limitent à la durée d'une année à partir de la date d'achat.
Certains états ou provinces ne permettent pas de restrictions en ce qui a trait à la durée d'une
garantie implicite et il se peut que les restrictions ci-dessus ne s'appliquent pas à votre cas. En
aucun cas, VTECH ne sera pas tenue responsable des dommages-intérêts directs, indirects,
spéciaux, accessoires, ou autres dommages similaires (incluant, mais ne s'y limitant pas, la
perte de profits ou de revenus, l'incapacité d'utiliser le produit ou tout autre dispositif connexe,
le coût des appareils de remplacement et les réclamations faites par un tiers) résultant de
l'utilisation de ce produit. Certains états ou certaines provinces ne permettent pas de restrictions
en ce qui a trait à l'exclusion des dommages-intérêts directs ou indirects et il se peut que les
restrictions ci-dessus ne s'appliquent pas à votre cas.
Veuillez conserver votre facture d'achat originale comme preuve d'achat.
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