Table des Matières
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Problèmes d'impression
État
Cause possible
L'appareil
L'appareil n'est pas
n'imprime pas.
sous tension.
Vous n'avez pas
défini votre appareil
en tant qu'appareil
par défaut.
Vérifiez les éléments suivants.
•
La porte avant ou la porte arrière n'est pas
fermée. Fermez le capot.
•
Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage
papier (voir « Résolution des bourrages papier »
à la page 131).
•
Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du
papier (voir « Chargement de papier dans le bac
» à la page 71).
•
La cartouche de toner n'est pas installée.
Installez la cartouche de toner.
Si une erreur système se produit, contactez un
technicien de maintenance.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante n'est pas
raccordé
correctement.
Le câble de connexion
qui relie l'ordinateur à
l'imprimante est
défectueux.
La configuration du
port n'est pas
correcte.
L'appareil est
peut-être mal
configuré.
Le pilote
d'impression est
peut-être mal
installé.
L'appareil ne
fonctionne pas
correctement.
Solutions proposées
Vérifiez que le cordon
d'alimentation est branché
correctement. Vérifiez le
bouton Marche/Arrêt et
l'alimentation électrique.
Réglez votre appareil comme
imprimante par défaut pour
Windows.
Déconnectez le câble de
l'appareil, puis
reconnectez-le.
Si possible, raccordez le câble à
un autre ordinateur en état de
marche et imprimez un
document. Vous pouvez
également utiliser un autre câble
d'appareil.
Vérifiez les paramètres de
l'imprimante dans Windows
pour voir si la tâche
d'impression est envoyée au
port approprié. Si l'ordinateur
comporte plusieurs ports,
assurez-vous que l'appareil est
raccordé au port adéquat.
Vérifiez les Options
d'impression pour voir si tous
les réglages d'impression sont
corrects (voir « Ouverture des
préférences d'impression » à la
page 76).
Réparez le logiciel de l'appareil
(voir « Installation du pilote d'un
appareil connecté via USB » à
la page 41).
Vérifiez le message affiché à
l'écran du panneau de contrôle
pour déterminer s'il s'agit d'une
erreur système. Si vous ne
parvenez pas à éliminer
l'erreur, veuillez contacter un
technicien de maintenance.
Dépannage_ 139
État
Cause possible
L'appareil
Le document est si
n'imprime pas.
volumineux que
l'espace disponible
sur le disque dur
n'est pas suffisant
pour accéder à la
tâche d'impression.
Le bac à papier est
plein.
Si l'appareil est
utilisé de manière
continue pendant
une longue période,
la vitesse
d'impression
pourrait être
ralentie, ou
l'appareil pourrait
s'arrêter pour
refroidir.
L'appareil
La source
n'utilise pas la
d'alimentation
bonne source
papier sélectionnée
d'alimentation
dans les propriétés
papier.
de l'imprimante est
incorrecte.
Une tâche
L'impression est
d'impression est
peut-être très
très lente.
complexe.
La moitié de la
L'orientation de la
page est
page n'est peut-être
blanche.
pas correcte.
Le format du papier
et les paramètres de
format ne
correspondent pas.
Solutions proposées
Attribuez plus d'espace
disque dur sur votre
ordinateur pour la mise en file
d'attente et essayez
d'imprimer.
Il peut contenir jusqu'à 80
2
feuilles (80 g/m
) de papier
ordinaire. Une fois que vous
avez vidé le bac de sortie,
l'impression reprend.
Attendez que l'appareil
refroidisse. L'impression
reprend automatiquement
une fois l'appareil refroidi.
Dans la plupart des
applications, la sélection de
l'alimentation papier
s'effectue dans l'onglet
Papier de la fenêtre des
propriétés de l'imprimante.
Sélectionnez la source
d'alimentation papier
adéquate. Consultez l'aide du
pilote d'impression.
Simplifiez la page ou modifiez
les paramètres de qualité
d'impression.
Changez l'orientation de la
page dans votre application.
Consultez l'aide du pilote
d'impression.
Assurez-vous que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote
d'impression correspond au
format du papier se trouvant
dans le bac d'alimentation.
Vérifiez également que le
format de papier défini dans
les paramètres du pilote
d'impression correspond au
format de papier sélectionné
dans les paramètres de
l'application.
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Dépannage
