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Problèmes d'impression
ÉTAT
CAUSE POSSIBLE
L'appareil
L'appareil n'est pas
sous tension.
n'imprime pas.
Vous n'avez pas
défini votre appareil
en tant qu'imprimante
par défaut.
Vérifiez les éléments ci-après sur l'appareil :
•
Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot.
•
Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage
papier. (Reportez-vous à la section « Résolution
des bourrages papier », page 70.)
•
Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du
papier. (Reportez-vous à la section « Chargement
du papier », page 37.)
•
La cartouche de toner n'est pas installée. Installez
la cartouche de toner.
•
Si une erreur système se produit, contactez
le service de maintenance.
Le câble de
connexion qui
relie l'ordinateur
à l'imprimante
n'est pas raccordé
correctement.
Le câble de
connexion qui
relie l'ordinateur
à l'imprimante est
défectueux.
La configuration
du port n'est pas
correcte.
L'appareil est
peut-être mal
configuré.
Le pilote d'impression
est peut-être mal
installé.
L'appareil ne
fonctionne pas
correctement.
Le document est si
volumineux que
l'espace disponible
sur le disque dur
n'est pas suffisant
pour accéder à la
tâche d'impression.
SOLUTIONS POSSIBLES
Vérifiez que le cordon
d'alimentation est branché
correctement. Vérifiez le
bouton Marche/Arrêt et
l'alimentation électrique.
Sélectionnez Samsung
CLX-3170 Series en tant
qu'imprimante par défaut
dans Windows.
Déconnectez le câble
d'imprimante, puis
reconnectez-le.
Si possible, raccordez le
câble à un autre ordinateur
en état de marche et
imprimez un document. Vous
pouvez également utiliser un
autre câble d'imprimante.
Vérifiez les paramètres de
l'imprimante dans Windows
pour voir si la tâche
d'impression est envoyée au
port approprié. Si l'ordinateur
comporte plusieurs ports,
assurez-vous que l'appareil
est raccordé au port adéquat.
Vérifiez dans les propriétés
de l'imprimante que tous les
paramètres d'impression sont
corrects.
Réparez le logiciel
d'impression. Reportez-vous
à la section Logiciel.
Vérifiez le message affiché
à l'écran pour déterminer s'il
s'agit d'une erreur système.
Libérez davantage d'espace
disque et relancez
l'impression du document.
ÉTAT
CAUSE POSSIBLE
L'appareil
La source
d'alimentation
n'utilise pas la
papier sélectionnée
bonne source
dans les propriétés
d'alimentation
de l'imprimante est
papier.
incorrecte.
Une tâche
L'impression est
peut-être très
d'impression
complexe.
est très lente.
La moitié de
L'orientation de la
page n'est peut-être
la page est
pas correcte.
blanche.
Le format papier
et les paramètres
de format ne
correspondent pas.
L'appareil
Le câble
d'imprimante est
imprime mais le
mal raccordé ou
texte est erroné,
défectueux.
tronqué ou
incomplet.
Vous avez
sélectionné le
mauvais pilote
d'impression.
L'application ne
fonctionne pas
correctement.
Le système
d'exploitation ne
fonctionne pas
correctement.
SOLUTIONS POSSIBLES
Dans la plupart des
applications, la sélection
de l'alimentation papier
s'effectue dans l'onglet
Papier fin de la fenêtre des
propriétés de l'imprimante.
Sélectionnez la source
d'alimentation papier
adéquate. Consultez l'aide
du pilote d'impression.
Simplifiez la page ou
modifiez les paramètres
de qualité d'impression.
Changez l'orientation de la
page dans votre application.
Consultez l'aide du pilote
d'impression.
Assurez-vous que le format
de papier défini dans les
paramètres du pilote
d'impression correspond au
format du papier se trouvant
dans le bac d'alimentation.
Vérifiez également que le
format de papier défini dans
les paramètres du pilote
d'impression correspond au
format de papier sélectionné
dans les paramètres de
l'application.
Débranchez le câble
de l'imprimante, puis
rebranchez-le. Essayez
d'imprimer un document
ayant déjà été imprimé
correctement. Si possible,
reliez le câble et l'appareil à
un autre ordinateur, et lancez
l'impression d'un document
ayant déjà été correctement
imprimé. Si ces solutions
n'aboutissent pas, remplacez
le câble de l'imprimante.
Vérifiez que votre appareil
est sélectionné dans le menu
de sélection de l'imprimante
de l'application.
Essayez d'imprimer un
document à partir d'une
autre application.
Quittez Windows, puis
redémarrez l'ordinateur.
Mettez l'appareil hors
tension, puis sous tension.
Dépannage_ 77
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