Table des Matières
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Résolution d'autres problèmes
Le tableau suivant dresse la liste des problèmes que vous pouvez rencontrer et des solutions recommandées
correspondantes. Appliquez les solutions proposées jusqu'à ce que le problème soit résolu. Si le problème persiste,
contactez le service de maintenance.
Problèmes d'alimentation papier
ÉTAT
Bourrages papier en cours
d'impression.
Plusieurs feuilles sont
collées les unes aux
autres.
Impossible d'insérer
plusieurs feuilles de
papier.
Le papier n'est pas
entraîné dans l'appareil.
Le papier ne cesse de se
bloquer.
Problèmes d'impression
ÉTAT
L'appareil n'imprime pas.
Les pages s'impriment,
mais elles sont vierges.
Supprimez le bourrage papier (voir « Résolution des bourrages papier » à la page 58).
•
Vérifiez la capacité papier maximale du bac (voir « Spécifications des supports
d'impression » à la page 74).
•
Vérifiez que vous utilisez un type de papier adéquat (voir « Spécifications des
supports d'impression » à la page 74).
•
Retirez le papier du bac d'alimentation, courbez-le ou déramez-le.
•
Dans un environnement humide, les feuilles risquent de se coller les unes aux
autres.
Il se peut que différents types de papier soient empilés dans le bac d'alimentation.
Chargez des feuilles de type, de format et de grammage identiques.
•
Retirez tout ce qui fait obstruction à l'intérieur de l'appareil.
•
Le papier n'a pas été chargé correctement. Retirez le papier du bac d'alimentation et
rechargez-le correctement.
•
Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation. Enlevez le surplus de papier.
•
Le papier est trop épais. Utilisez uniquement du papier conforme aux
caractéristiques de l'appareil (voir « Spécifications des supports d'impression » à la
page 74).
•
Si l'appareil ne parvient pas à entraîner les originaux, il faut peut-être remplacer le
patin du chargeur automatique. Contactez le service de maintenance.
•
Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation. Enlevez le surplus de papier.
•
Le type de papier utilisé n'est pas correct. Utilisez uniquement du papier conforme
aux caractéristiques de l'appareil (voir « Spécifications des supports d'impression »
à la page 74).
•
Des particules se sont accumulées dans l'appareil. Ouvrez le capot avant de
l'imprimante et retirez les débris éventuels.
•
Si l'appareil ne parvient pas à entraîner les originaux, il faut peut-être remplacer le
patin du chargeur automatique. Contactez le service de maintenance.
CAUSE POSSIBLE
L'appareil n'est pas sous tension.
Vérifiez les éléments ci-après sur l'appareil :
•
Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot avant.
•
Du papier est bloqué. Supprimez le bourrage papier (voir « Résolution des
bourrages papier » à la page 58).
•
Il n'y a pas de papier dans le bac. Chargez du papier (voir « Chargement de papier
dans le bac » à la page 30).
•
La cartouche de toner n'est pas installée. Installez la cartouche de toner.
Si une erreur système se produit, contactez le service de maintenance.
L'appareil ne fonctionne pas
correctement.
La cartouche de toner est
défectueuse ou vide.
Certains éléments, comme le
contrôleur ou la carte, sont
peut-être défectueux.
Dépannage_ 64
SOLUTIONS POSSIBLES
SOLUTIONS POSSIBLES
Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché
correctement.
Vérifiez le message affiché à l'écran pour
déterminer s'il s'agit d'une erreur système.
Contactez le service de maintenance.
Secouez la cartouche de toner, si besoin est. Si
nécessaire, remplacez la cartouche.
Contactez le service de maintenance.
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