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Votre ordinateur ou votre imprimante se bloque (reste inactif) alors que la communication est en cours.
●
La sortie de votre imprimante contient des erreurs aléatoires ou inexplicables (lignes mal placées,
●
graphiques tronqués etc.).
Pour résoudre un problème de communication :
Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne imprimante dans votre application, voir
●
à la page
Assurez-vous que l'imprimante fonctionne correctement à partir d'autres applications.
●
N'oubliez pas que les impressions très volumineuses peuvent prendre du temps au niveau de la
●
réception, du traitement et de l'impression.
Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur par le biais d'autres dispositifs intermédiaires, tels
●
que commutateurs, tampons, adaptateurs de câbles, convertisseurs de câbles, etc., essayez de l'utiliser
en la connectant directement à votre ordinateur.
Essayez un autre câble d'interface.
●
Vérifiez que le paramètre de langue est correct, voir
●
à la page
Impossible d'accéder à HP Utility
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à
Assurez-vous que le pilote de votre imprimante est disponible et qu'il fonctionne correctement pour HP
DesignJet Utility sous Windows.
A partir du panneau de commande, appuyez sur l'icône
Avancé > Services Web > Utilitaires de l'imprimante, et assurez-vous qu'il est activé. S'il est désactivé,
certaines parties de HP Utility sont susceptibles de ne pas fonctionner correctement.
Impossible d'accéder au serveur Web incorporé
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à
Accédez au panneau de commande, appuyez sur l'icône
> Avancée > serveur Web incorporé > Autoriser EWS > Activé.
Si vous utilisez un serveur proxy, essayez de le contourner et d'accéder directement au serveur Web.
Dans Internet Explorer pour Windows, cliquez sur Outils > Options Internet > Connexions >
●
Paramètres réseau, et cochez la case Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales. Un
autre solution, pour un contrôle plus précis, consiste à cliquer sur le bouton Avancé et à ajouter
l'adresse IP de l'imprimante à la liste des exceptions pour lesquelles le serveur proxy n'est pas utilisé.
Dans Safari pour Mac OS X, accédez à Safari > Préférences > Avancé et cliquez sur le bouton Proxys :
●
Modifier les paramètres. Ajoutez à la liste des exceptions l'adresse IP ou le nom de domaine de
l'imprimante pour laquelle le serveur proxy n'est pas utilisé.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, éteignez et rallumez l'imprimante à l'aide de la touche
Alimentation
248 Chapitre 26 Dépannage courant de l'imprimante
73.
50.
sur le panneau de commande.
Modification du paramètre de langage graphique
Accès à HP Utility à la page
, puis sur Connectivité > Connectivité réseau >
Accès au serveur Web incorporé à la page
, puis sur Connectivité > Connectivité réseau
Impression
47.
47.
FRWW
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