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22 Résolution des problèmes de scanner
Impossible d'accéder au dossier du réseau ou au HP
DesignJet SmartStream (si installée comme accessoire)
Si vous avez défini un dossier réseau (voir
un serveur FTP à la page
suivantes :
Vérifiez que vous avez renseigné correctement chaque champ.
●
Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
●
Vérifiez que l'ordinateur distant est allumé, fonctionne normalement et est connecté au réseau.
●
Vérifiez que le dossier est partagé.
●
Vérifiez que vous pouvez placer des fichiers dans le dossier à partir d'un autre ordinateur du réseau, en
●
utilisant les informations de connexion de l'imprimante.
Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur distant sont dans le même sous-réseau ; si ce n'est pas le cas,
●
vérifiez que les routeurs du réseau sont configurés de manière à transmettre le trafic de protocole CIFS
(également appelé Samba).
La numérisation dans un fichier est lente
La numérisation de grands formats crée des fichiers volumineux. Cela signifie que la numérisation vers un
fichier peut s'avérer assez longue, même lorsque les conditions et les configurations du système sont
optimales. Ceci est particulièrement vrai lorsque vous effectuez une numérisation sur un réseau. Toutefois, si
vous estimez que la numérisation vers un fichier avec votre système est anormalement longue, suivez les
étapes ci-dessous pour tenter de localiser et de résoudre le problème :
1.
À l'aide du panneau avant, vérifiez l'état de votre job de numérisation. Si la numérisation prend trop de
temps, vous pouvez sélectionner le job et l'annuler.
2.
Vérifiez que le paramètre Qualité est adapté au job. Touts les jobs de numérisation ne requièrent pas de
résolution élevée. Si vous diminuez la résolution, la numérisation s'en trouvera accélérée. Ainsi, vous
pouvez modifier les réglages du paramètre Qualité pour numériser aux formats JPEG ou PDF. Des
valeurs de qualité inférieure permettent d'obtenir de plus petits fichiers.
3.
Vérifiez la configuration de votre réseau. Votre réseau doit être de type Gigabit Ethernet ou d'un débit
supérieur pour profiter d'une vitesse de numérisation optimale. Si la configuration de votre réseau
10/100 Ethernet, il est normal que le transfert des données numérisées soit plus lent et donc que la
vitesse de numérisation soit moindre.
4.
Contactez votre administrateur réseau pour plus d'informations sur la configuration de votre réseau,
les débits, les emplacements sur le réseau des fichiers numérisés et les solutions possibles pour
accélérer la numérisation.
FRWW
Configurez un dossier pour la numérisation vers le réseau ou vers
22), mais que l'imprimante ne parvient pas à y accéder, essayez les suggestions
Impossible d'accéder au dossier du réseau ou au HP DesignJet SmartStream (si installée
213
comme accessoire)
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