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Échecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante
Les signes sont notamment :
L'écran du panneau de commande n'affiche pas le message Tâches reçues alors que vous avez envoyé des
●
tâches à l'imprimante.
Votre ordinateur affiche un message d'erreur lorsque vous essayez d'imprimer.
●
Votre ordinateur ou votre imprimante se bloque (reste inactif) alors que la communication est en cours.
●
Tâches d'impression coincées dans le spooler d'impression de votre ordinateur.
●
La sortie de votre imprimante contient des erreurs aléatoires ou inexplicables (lignes mal placées,
●
graphiques tronqués etc.).
Pour résoudre un problème de communication :
Assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante appropriée lors de l'envoi de votre tâche.
●
Assurez-vous que l'imprimante fonctionne correctement à partir d'autres applications.
●
Si votre imprimante est connectée à votre ordinateur par le biais d'autres dispositifs intermédiaires, tels que
●
des commutateurs, des tampons, des adaptateurs de câbles, des convertisseurs de câbles, etc., essayez de
l'utiliser en la connectant directement à votre ordinateur.
Essayez un autre câble réseau.
●
N'oubliez pas que les impressions très volumineuses peuvent prendre du temps au niveau de la réception,
●
du traitement et de l'impression.
Si votre imprimante affiche des messages d'avertissement ou d'erreur qui nécessitent une mesure, prenez
●
la mesure requise avant d'essayer d'imprimer.
Impossible d'accéder au Serveur Web Intégré
1.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, lisez
2.
Assurez-vous que la fonctionnalité de Serveur Web incorporé est activée dans l'imprimante : à partir du
panneau avant, touchez
3.
Vérifiez la configuration du proxy dans votre navigateur Web au cas où il empêcherait toute communication
avec l'imprimante.
4.
Assurez-vous que l'imprimante fonctionne correctement lorsque vous imprimez ou accédez à l'imprimante
à partir d'autres applications.
5.
Si votre imprimante affiche des messages d'avertissement ou d'erreur qui nécessitent une autre mesure,
prenez la mesure de façon à résoudre les problèmes.
6.
Si cela ne fonctionne pas, mettez l'imprimante hors tension puis de nouveau sous tension à l'aide du
bouton d'alimentation situé sur le panneau de commande.
Impossible d'accéder à l'imprimante à partir de HP Utility
1.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, lisez
2.
Vérifiez que votre imprimante n'est pas en mode veille.
FRWW
Serveur Web Intégré à la page
, puis Sécurité > Connectivité > Serveur Web incorporé (EWS) > Activé.
HP Utility à la page
14.
12.
Dépannage
61
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