Table des Matières
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9.3
Retour de marchandise
9.3.1
Généralités
L'analyseur de gaz ou les pièces de rechange doivent être retournés dans leur emballage
d'origine. Si l'emballage d'origine n'est plus disponible, l'appareil dans être emballé dans un
film en plastique et une caisse de dimensions suffisantes contenant un matériau de
protection contre les chocs. Un matériau approprié serait par exemple de la laine de bois ou
du caoutchouc cellulaire. Si de la laine de bois est utilisée, la couche de protection doit
présenter une épaisseur minimale de 15 cm sur tous les côtés.
Remarque
Les parties proéminentes du boîtier comme les conduites de raccordement et les tuyaux
doivent être particulièrement bien protégées.
Dans le cas d'une expédition outre-mer, les appareils doivent être emballés dans un film
d'au moins 0,2 mm d'épaisseur et accompagnés d'un déshydratant (gel de silice par
exemple) ! Dans le cas de ce type de transport, l'intérieur du conteneur de transport doit être
revêtu d'une double couche de papier goudron.
En cas de retour, il convient de photocopier le "formulaire de retour de marchandise", de le
remplir et de le joindre à l'expédition.
Si le produit est sous garantie, joindre également le bon de garantie.
9.3.2
Adresse de retour/formulaire
Adresses de retour
Service des pièces de rechange
Adresser les commandes de pièces détachées à l'adresse suivante :
SIEMENS SAS
Customer Support Center
1, chemin de la Sandlach
F-67506 Haguenau
Téléphone : +33 3 88 90 66 77
Fax : +33 3 88 90 66 88
DV-Maschineller BZ-Empf. : A12ØØ441
Réparations
Afin de faciliter l'identification et l'élimination des causes des défauts, prière de retourner les
appareils à l'adresse mentionnée plus haut.
FIDAMAT 6-G
Instructions de service, 07/2006, A5E00478466
Accessoires et pièces de rechange
9.3 Retour de marchandise
9-11
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