Listes de contrôle
pour le dépannage
Pour gérer les problèmes courants, utilisez ces listes de contrôle pour tester et
vérifier les composants. En cas d'apparition d'un problème, consultez ces listes de
contrôle avant d'appeler l'assistance technique.
Problèmes pendant le démarrage
• Tous les branchements sont-ils corrects ?
• Les drivers des périphériques sont-ils installés ?
• Les cavaliers éventuels sur les cartes d'extension sont-ils correctement
positionnés ?
• Si l'ordinateur démarre depuis un lecteur :
– Est-il formaté et configuré dans l'UEFI ?
– Les câbles de données et d'alimentation sont-ils correctement connectés
au lecteur ? Vérifiez si l'ordinateur peut démarrer à partir d'un
périphérique externe de démarrage.
– Le tiroir du lecteur est-il fixé ? Vérifiez que les vis à oreilles captives sont
bien serrées ou qu'il n'en manque pas.
• Des modules mémoires sont-ils installés ? Vous pouvez les réinstaller pour
vous assurer qu'ils sont bien connectés.
• L'UEFI est-elle correctement configurée ? Pour restaurer les valeurs par
défaut de l'UEFI, voir
Problèmes après le démarrage
• Si le problème est intermittent, il se peut qu'une connexion soit desserrée.
Vérifiez que les éléments suivants sont fixés ou correctement installés :
– toutes connexions avec l'ordinateur
– cartes d'extension
– toutes les vis à oreilles captives du module de lecteur
– Les modules mémoires
• Votre ordinateur est-il infecté par un virus ? Exécutez un logiciel anti-virus.
• L'UEFI est-elle correctement configurée ? Pour restaurer les valeurs par
défaut de l'UEFI, voir
• Si l'écran scintille ou que l'ordinateur se fige, redémarrez l'ordinateur
comme expliqué dans
ordinateurs possèdent une alimentation régulée et protégée, la présence
d'une tension transitoire sur la ligne secteur ou un câble de périphérique
peut entraîner des erreurs.
• Le câble de données est-il correctement connecté au lecteur ? Vérifiez si
l'ordinateur peut démarrer à partir d'un périphérique externe de démarrage.
• L'ordinateur est-il en surchauffe ? Observez le voyant d'état de santé système
sur le panneau frontal de l'ordinateur. La lumière indique que le seuil de
température a été dépassé.
Si le voyant d'état de santé système reste allumé, vérifiez les points suivants :
– Le ventilateur (le cas échéant) fonctionne.
– Le filtre de ventilateur (le cas échéant) est propre.
– Le dispositif de refroidissement éventuel (dissipateur thermique et
évents) n'est pas colmaté.
– Le dégagement autour de l'ordinateur est-il suffisant, voir
de montage requis page
– La température de l'air se trouve dans la plage d'exploitation spécifiée
dans le
Tableau 8, page
Publication Rockwell Automation 6177R-UM002D-FR-P – Octobre 2014
Chargement des valeurs système par défaut page
Chargement des valeurs système par défaut page
Redémarrage de l'ordinateur page
24.
95.
Dépannage système
Chapitre 6
90.
90.
35. Bien que les
Dégagements
87