Supporto Tecnico - Kensington 33367 Guide D'instructions

Connessione Ethernet
La connessione Ethernet non funziona
1 Accertarsi che l'alimentatore di corrente sia collegato al dock di
espansione e a una presa elettrica funzionante, che siano installati i
driver corretti e che il cavo di rete sia collegato alla porta Ethernet del
dock di espansione.
2 Sul notebook aprire il Pannello di controllo e selezionare Connessioni
di rete. Fare scorrere il cursore sulle icone Connessione LAN. Un'icona
visualizzerà un nome contenente USB 2.0 Fast Ethernet Adapter.
3 Fare doppio clic su questa icona. Se la periferica risulta connessa,
la porta è configurata correttamente e la connessione Ethernet
dovrebbe funzionare regolarmente.
4 Se la periferica non risulta connessa, testare il cavo collegandolo alla
porta di rete del notebook. Se lo stato della periferica continua a non
indicare una connessione, il problema risiede nel cavo o nella rete e
NON nel dock di espansione. Se lo stato indica una connessione, può
essersi verificato un problema con il dock di espansione.
Connessione di rete
La connessione di rete non funziona.
Per il collegamento a determinate reti può essere necessario conoscere
l'indirizzo della scheda NIC sul notebook. Per trovare l'indirizzo, eseguire
le operazioni indicate di seguito.
1 Accertarsi che il dock di espansione sia collegato al notebook
utilizzando il cavo USB.
2 Sul notebook aprire il Pannello di controllo e selezionare Connessioni
di rete. Vengono visualizzate le icone seguenti: Connessione LAN x
(dove la x sta ad indicare un numero, ad esempio, 2, 3, 4, ecc.). La terza
icona corrisponde alla connessione di rete per il dock di espansione.
3 Fare clic con il pulsante destro del mouse su tale icona e selezionare
Proprietà.
4 Nella scheda Generale cercare una scheda il cui nome contenga USB to
Fast Ethernet Adapter. Fare scorrere il cursore sul nome della scheda
per visualizzare l'indirizzo della scheda NIC.
Specifiche per l'alimentatore di corrente
Se necessario, sostituire l'alimentatore di corrente con uno equivalente da
5 V 2,5 A (minimo) .

Supporto tecnico

Per tutti gli utenti registrati dei prodotti Kensington è disponibile il
supporto tecnico.
Supporto Web
La soluzione al proprio problema potrebbe essere elencata nella sezione
Frequently Asked Questions (FAQs) dell'area Support del sito Web di
Kensington: www.kensington.com.
Supporto telefonico
Il servizio è gratuito salvo l'addebito delle tariffe telefoniche interurbane,
ove applicabili. Visitare www.kensington.com per consultare gli orari del
servizio di supporto telefonico. In Europa il supporto tecnico è disponibile
telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 21.00 (CET, Central
European Time).
• Chiamare da un telefono posto vicino alla docking station.
• Prepararsi a fornire le informazioni seguenti:
• nome, indirizzo e numero di telefono;
• nome del prodotto Kensington;
• marca e modello del computer;
• sistema operativo e versione;
• sintomi e causa del problema.
Chiamare uno dei numeri riportati di seguito:
België / Belgique 02 275 0684
Canada 1 800 268 3447
Denmark 35 25 87 62
Deutschland 0211 6579 1159
España 91 662 38 33
Finland
France
Hungary
Ireland
Italia
México
Nederland
Norway
Österreich
Portugal
Schweiz / Suisse
Sweden
United Kingdom
United States
International Toll
GARANZIA LIMITATA DI 2 ANNI
KENSINGTON COMPUTER PRODUCTS GROUP ("KENSINGTON") garantisce i
propri prodotti da difetti nei materiali e da errori umani in situazioni di uso
normale per due anni dalla data di acquisto originale. KENSINGTON può,
a propria discrezione, riparare o sostituire l'unità difettosa coperta dalla
presente garanzia. Conservare lo scontrino come prova della data di acquisto,
da utilizzare per qualsiasi servizio di garanzia. Per la validità della garanzia,
è necessario che il prodotto sia stato maneggiato e utilizzato nelle modalità
indicate nelle istruzioni accluse. La presente garanzia non copre eventuali
danni dovuti a incidenti, uso errato o improprio o negligenza. La garanzia non
ha effetto su eventuali altri diritti derivanti dalla legge in vigore. Contattare
Kensington visitando il sito www.support.kensington.com o telefonando a
uno dei numeri di supporto tecnico elencati di seguito per le procedure relative
al servizio di garanzia.
ESCLUSIONE DI GARANZIA
TRANNE PER LA GARANZIA LIMITATA QUI FORNITA, NELLA MISURA
CONSENTITA DALLA LEGGE KENSINGTON ESCLUDE TUTTE LE ALTRE GARANZIE,
ESPRESSE O IMPLICITE, COMPRESE TUTTE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ
E/O IDONEITÀ A SCOPI PARTICOLARI. NEL CASO IN CUI LA LEGGE IN VIGORE
IMPONGA GARANZIE IMPLICITE, TALI GARANZIE SONO LIMITATE A DUE
ANNI. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLA
DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, QUINDI È POSSIBILE CHE LE SUDDETTE
LIMITAZIONI NON SIANO APPLICABILI AL PROPRIO PAESE.
LIMITI DI RESPONSABILITÀ
LA RIPARAZIONE O LA SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO NEI TERMINI QUI
DESCRITTI È L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO DISPONIBILE PER IL CLIENTE.
KENSINGTON NON SARÀ RESPONSABILE IN CASO DI DANNI DIRETTI,
INDIRETTI, INCIDENTALI, PARTICOLARI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O
DI ALTRO TIPO, COMPRESI PERDITA DI GUADAGNI O PROFITTI, MANCATO
UTILIZZO DEL SOFTWARE, PERDITA O RECUPERO DI DATI, NOLEGGIO DI
ATTREZZATURE SOSTITUTIVE, TEMPO DI INATTIVITÀ, DANNI A PROPRIETÀ
E RICHIESTE DI INDENNIZZO DA PARTE DI TERZI DERIVANTI DA QUALSIASI
IPOTESI DI RECUPERO, COMPRESI GARANZIA, CONTRATTO, REGOLAMENTI O
ATTI ILLECITI. A PRESCINDERE DAI TERMINI DI QUALSIASI GARANZIA LIMITATA
O IMPLICITA O NEL CASO IN CUI UNA GARANZIA LIMITATA NON SODDISFI
IL PROPRIO SCOPO ESSENZIALE, LA RESPONSABILITÀ DI KENSINGTON NON
SARÀ MAI SUPERIORE AL PREZZO DI ACQUISTO DEL PRODOTTO. ALCUNE
GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI
RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, QUINDI
È POSSIBILE CHE LA SUDDETTA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE NON SIA
APPLICABILE AL PROPRIO PAESE. QUESTA GARANZIA LIMITATA CONFERISCE AL
CLIENTE DIRITTI LEGALI SPECIFICI. È POSSIBILE GODERE ANCHE DI ALTRI DIRITTI,
VARIABILI A SECONDA DELLA GIURISDIZIONE.
AVVISO SULLE INTERFERENZE RADIO DELLA FEDERAL COMMUNICATIONS
COMMISSION (FCC)
Nota: il modello n. 33367 del dock di espansione con video per notebook
di Kensington è stato sottoposto a test ed è risultato conforme ai limiti dei
dispositivi digitali di Classe B, ai sensi della Parte 15 delle norme FCC. Tali limiti
sono progettati per fornire un'adeguata protezione da interferenze dannose in
un ambiente residenziale. Questo dispositivo genera, utilizza e può emettere
onde radio e, se non installato e utilizzato in conformità con le istruzioni,
potrebbe causare interferenze dannose alle comunicazioni radio.
Non è comunque garantito che tali interferenze non possano verificarsi
con installazioni particolari. Se il dispositivo causa interferenze dannose
alla ricezione dei programmi radiofonici o televisivi, è possibile verificarle
adottando una o più misure indicate di seguito:
• cambiare l'orientamento o la posizione dell'antenna ricevente;
• allontanare il dispositivo dal ricevitore;
• contattare il rivenditore o un tecnico specializzato in sistemi radiotelevisivi;
• collegare il dispositivo a una presa su un circuito diverso da quello a cui è
collegato il ricevitore.
35
09 2290 6004
01 70 20 00 41
20 9430 612
01 601 1163
02 4827 1154
55 15 00 57 00
053 482 9868
22 70 82 01
01 790 855 701
800 831 438
01 730 3830
08 5792 9009
0207 949 0119
1 800 535 4242
+31 53 484 9135