Risoluzione Dei Problemi - Kensington 33367 Guide D'instructions

Altre periferiche
Se un'altra periferica è collegata a una porta della docking station e il
notebook entra in modalità standby o di sospensione, tale periferica
non funzionerà. Se ad esempio si utilizza la porta USB 2.0 per collegare
un dispositivo USB esterno, tale dispositivo non sarà disponibile finché il
notebook non torna attivo.
Disinstallazione del driver software del video
Talvolta può essere necessario disinstallare il driver software del video
dal notebook, ad esempio se si desidera aggiornare il driver corrente
con una nuova versione rilasciata da Kensington. Selezionare Start,
Tutti i programmi e aprire la cartella relativa al dock di espansione di
Kensington. Selezionare la funzione per disinstallare il dock di espansione
di Kensington.
In alternativa, è possibile eseguire la seguente procedura:
1 Sul notebook aprire il Pannello di controllo e selezionare Installazione
applicazioni per Windows XP e Programmi e funzionalità per Windows
Vista.
2 Scorrere l'elenco dei programmi installati e selezionare Scheda video
Kensington.
3 Fare clic su Rimuovi per Windows XP o Disinstalla per Windows Vista.
Nota: si consiglia di riavviare il notebook dopo la disinstallazione del
software.

Risoluzione dei problemi

Se la docking station non funziona nel modo previsto, controllare
innanzitutto le voci seguenti e cercare di risolvere il problema. Se il
problema persiste, rivolgersi al supporto tecnico di Kensington. Nella
sezione "Supporto tecnico" sotto riportata sono fornite le informazioni
per contattare l'assistenza tecnica.
Problemi generali
La spia di alimentazione della docking station non è accesa.
Verificare che l'alimentatore di corrente fornito insieme alla docking
station sia collegato all'alloggiamento e a una presa elettrica funzionante.
Non utilizzare adattatori diversi da quello fornito con la docking station.
Il notebook non si "collega" alla docking station.
Scollegare il cavo USB 2.0 dal notebook, attendere almeno cinque secondi
e quindi reinserire il cavo USB 2.0.
Se il problema persiste, provare a collegare il cavo USB 2.0 a un'altra porta
USB 2.0 del notebook.
Uscita video
Il monitor non visualizza niente.
• Accertarsi che il notebook collegato alla docking station funzioni
correttamente e non sia in modalità standby o di sospensione. Quando
il notebook si trova in modalità standby o di sospensione, il monitor è
sempre nero.
• Assicurarsi che il cavo USB 2.0 sia inserito correttamente nel notebook,
che sia collegato alla docking station e che l'alimentatore di corrente sia
collegato alla docking station e a una presa di corrente. Accertarsi che il
cavo video sia collegato saldamente all'uscita video VGA e fissato con le
apposite viti su entrambi i lati.
• Assicurarsi che i driver di visualizzazione siano stati installati
seguendo le fasi di installazione. L'icona Kensington
espansione per notebook dovrebbe essere visibile nella barra di
sistema.
• Se il problema persiste, scollegare il dock dal notebook. Staccare la
presa di alimentazione dal dock. Riattaccare la presa di alimentazione
al dock e il cavo USB al notebook.
Quando si cerca di riprodurre alcuni videoclip in modalità estesa
(dualview) è possibile vederne soltanto uno.
La modalità estesa (dualview) consente l'utilizzo di una sola
applicazione di riproduzione video per volta. Se si cerca di riprodurre
contemporaneamente diversi videoclip, solo uno sarà visibile all'utente
mentre gli altri risulteranno neri. Lo stesso vale per pagine Web che
incorporano diversi videoclip: se una pagina Web ospita più videoclip,
questi ultimi non possono essere riprodotti simultaneamente sul monitor
in modalità estesa (dualview). Per visualizzare queste pagine Web, occorre
spostare una pagina sullo schermo del laptop e l'altra sul monitor esterno.
Microsoft Vista non consente la riproduzione dei videoclip in
modalità estesa (dualview)
Microsoft Vista non supporta la riproduzione di alcuni videoclip in
modalità estesa (dualview): per riprodurre questi videoclip si consiglia
di spostare l'applicazione al monitor del laptop. Il supporto della
riproduzione video in modalità estesa (dualview) viene regolarmente
aggiornato con nuovi driver; controllare il sito Web di Kensington per gli
aggiornamenti dei driver.
Il monitor esterno diventa nero quando chiudo il coperchio del
notebook.
Per impostazione predefinita, la maggior parte dei notebook entra in
modalità standby o di sospensione quando viene chiuso. Per modificare
tali impostazioni, eseguire le operazioni indicate di seguito.
1 Aprire il Pannello di controllo e selezionare Opzioni risparmio energia.
2 Effettuare le operazioni seguenti in base al proprio sistema operativo:
• Per Windows VISTA, selezionare nella colonna di sinistra Specificare
cosa avviene quando viene chiuso il notebook. Nel menu a discesa,
selezionare Quando viene chiuso il notebook e quindi Non intervenire.
• Per Windows XP, selezionare la scheda Avanzate. Nella sezione
Pulsanti di alimentazione della scheda Avanzate selezionare l'opzione
Non intervenire "Se viene chiuso il computer portatile".
La visualizzazione sul monitor è confusa.
Si consiglia di effettuare di tanto in tanto la regolazione automatica del
monitor esterno per allineare nuovamente le impostazioni con l'uscita
video della docking station. Questa azione dovrebbe risolvere la maggior
parte dei problemi relativi alla qualità del video sul monitor esterno. Per
effettuare la procedura di regolazione automatica, consultare le istruzioni
contenute nel manuale del monitor.
Il monitor esterno collegato tramite la docking station è soggetto a
sfarfallii.
Lo sfarfallio è generalmente associato ai monitor CRT ed è causato da
una bassa frequenza di aggiornamento. Cercare di utilizzare sempre la
frequenza di aggiornamento più alta disponibile.
• In modalità estesa (dualview), aumentare la frequenza di
aggiornamento del monitor esterno.
• In modalità di clonazione, aumentare la frequenza di aggiornamento
dello schermo del notebook; questo aumenterà a sua volta la
frequenza di aggiornamento del monitor esterno.
Per un elenco delle frequenze di aggiornamento supportate vedere la
sezione "Regolazione delle impostazioni video" sopra riportata.
Audio
Dagli altoparlanti del notebook non esce alcun suono.
Alcuni notebook sono impostati automaticamente sull'audio USB
quando sono collegati alla docking station, disabilitando gli altoparlanti
incorporati. Per abilitare gli altoparlanti:
1 Aprire il Pannello di controllo e selezionare Suoni e periferiche audio.
2 Effettuare le operazioni seguenti in base al proprio sistema operativo:
del dock di
• Per Windows VISTA: selezionare la scheda Riproduzione e selezionare
una periferica diversa da Audio USB.
• Per Windows XP: selezionare la scheda Audio e selezionare una
periferica diversa da Audio USB.
Nota: per applicare la modifica è necessario chiudere e riavviare
l'applicazione che utilizza la periferica audio.
34