Table des Matières
Publicité
Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation propose des informations techniques sur Internet pour vous aider à utiliser ses produits.
Sur le site
http://www.rockwellautomation.com/support
d'application, des exemples de code et des liens vers des mises à jour de logiciel (services packs). Vous pouvez aussi visiter
notre Centre d'assistance sur le site https://rockwellautomation.custhelp.com/, sur lequel vous trouverez une foire aux
questions, des informations techniques, des discussions et des forums d'aide, des mises à jour de logiciels et où vous
pourrez vous inscrire pour être informés des mises à jour de produit.
En outre, nous proposons de multiples programmes d'assistance pour l'installation, la configuration et le dépannage.
Pour de plus amples informations, contactez votre distributeur ou votre représentant Rockwell Automation, ou allez
sur le site http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Aide à l'installation
Si vous rencontrez un problème dans les 24 heures suivant l'installation du produit, consultez les informations
contenues dans ce manuel. Vous pouvez également appeler le Centre d' A ssistance pour obtenir une aide pour la mise en
service de votre produit.
Pour les États-Unis et le Canada
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement à leur sortie d'usine.
Cependant, si votre produit ne fonctionne pas et doit être retourné, suivez les procédures ci-après.
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Commentaires
Vos commentaires sur ce document nous aident à mieux vous servir. Si vous avez des suggestions sur la façon
d'améliorer ce document, remplissez le formulaire de la publication RA-DU002, disponible sur le site
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Rockwell Automation tient à jour des données environnementales sur ses produits, sur son site Internet à l'adresse
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/about-us/sustainability-ethics/product-environmental-compliance.page.
www.rockwel lautomation.com
Siège des activités « Power, Control and Information Solutions »
Amériques : Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 Etats-Unis, Tél: +1 414.382.2000, Fax : +1 414.382.4444
Europe / Moyen-Orient / Afrique : Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgique, Tél: +32 2 663 0600, Fax : +32 2 663 0640
Asie Pacifique : Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tél: +852 2887 4788, Fax : +852 2508 1846
Canada : Rockwell Automation, 3043 rue Joseph A. Bombardier, Laval, Québec, H7P 6C5, Tél: +1 (450) 781-5100, Fax: +1 (450) 781-5101, www.rockwellautomation.ca
France : Rockwell Automation SAS – 2, rue René Caudron, Bât. A, F-78960 Voisins-le-Bretonneux, Tél: +33 1 61 08 77 00, Fax : +33 1 30 44 03 09
Suisse : Rockwell Automation AG, Av. des Baumettes 3, 1020 Renens, Tél: 021 631 32 32, Fax: 021 631 32 31, Customer Service Tél: 0848 000 278
Publication 1756-UM022C-FR-P - Mai 2015
1.440.646.3434
Utilisez la rubrique
Worldwide Locator
ou contactez votre représentant Rockwell Automation local.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir un numéro de dossier que le Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le
numéro de téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment procéder.
vous trouverez des notes techniques et des profils
à l'adresse http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page,
© 2015 Rockwell Automation, Inc. Tous droits réservés. Imprimé aux États-Unis.
Publicité
Table des Matières
