12 Remplacement d'un lecteur de bande interne
Si votre lecteur de bande est défectueux et irréparable et qu'il est toujours couvert par la garantie
d'origine, il sera remplacé. HP vous fournira gratuitement un autre lecteur de bande. Sous réserve
de disponibilité et des éventuelles contraintes géographiques, le lecteur de bande de remplacement
sera expédié le jour ouvrable suivant. Moyennant des frais supplémentaires, vous pouvez être livré
dans la même journée ou dans un maximum de quatre heures (sous réserve des éventuelles
contraintes géographiques). Si vous demandez à HP d'installer le lecteur de bande de
remplacement, ce service vous sera facturé (déplacement et heures travaillées).
Déconnexion de votre lecteur de bande
1.
Déballez l'appareil de remplacement et conservez l'emballage.
2.
Mettez hors tension le serveur et tous les dispositifs présents sur le même bus SCSI, puis
débranchez l'alimentation principale.
3.
Retirez le capot du serveur.
4.
En respectant les précautions habituelles en termes de protection antistatique (voir page 18),
retirez les éventuelles vis qui maintiennent le lecteur de bande en place.
5.
Déconnectez le lecteur des câbles d'alimentation et SCSI du serveur et glissez-le avec précaution
hors de la baie de montage.
6.
Placez le lecteur dans l'emballage vide du lecteur de remplacement.
7.
Retournez le lecteur défectueux au Centre d'assistance HP le plus proche. Les adresses des
centres d'assistance sont fournies avec le lecteur de remplacement. Vous êtes tenu d'expédier le
lecteur défectueux à HP dans un délai défini au préalable, généralement de cinq (5) jours
ouvrables. La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la documentation fournie dans
l'emballage. Si la pièce défectueuse n'est pas retournée, HP se réserve le droit de facturer son
remplacement. HP prendra en charge l'ensemble des coûts d'expédition et de retour de la pièce
et choisira le transporteur à utiliser.
Remarque –
baie vide. Replacez le capot du serveur et vissez-le le cas échéant.
Reconnexion de votre lecteur de bande
Suivez les instructions détaillées figurant dans ce Guide de l'utilisateur.
Consultez la déclaration de garantie limitée HP à l'adresse suivante :
http://h18006.www1.hp.com/products/storageworks/warranty.html
Si vous ne remplacez pas immédiatement le lecteur, insérez un cache dans la
Lecteurs de bande SCSI HP StorageWorks Ultrium – Guide de l'utilisateur
63