Bijzondere Garantievoorwaarden Voor Reparatie Of Vervanging Op Locatie - Medion MD 17495 Mode D'emploi

rekening te brengen, vermeerderd met een vast bedrag voor verwerkingskosten. Hiero-
ver wordt u als klant vooraf geïnformeerd. De keus om hiermee al dan niet akkoord te
gaan ligt bij u.
17.1.2. Uitsluitingen
Voor gebreken en schade die ontstaan door inwerking van buitenaf, onopzetteli-
jke beschadiging, onjuist gebruik, aan het product aangebrachte veranderingen, om-
bouw, uitbreidingen, gebruik van vreemde onderdelen, verwaarlozing, virussen of soft-
warefouten, onjuist transport, ongeschikte verpakking of verlies bij retourzending van
het product kan de garantieverlener niet aansprakelijk worden gesteld.
Het recht op garantie vervalt wanneer de storing aan het apparaat is ontstaan door on-
derhoud of reparatie die is uitgevoerd door iemand anders dan een door de garantie-
verlener geautoriseerde servicepartner. De garantie vervalt ook wanneer stickers of se-
rienummers van het apparaat of onderdelen van het apparaat worden gewijzigd of
onherkenbaar worden gemaakt.
17.1.3. Service Hotline
Vóór inzending van het apparaat aan de garantieverlener, moet u via de Service Hotline
of de Service Portal contact met ons opnemen. U ontvangt dan verdere informatie over
de juiste manier om aanspraak te maken op uw garantie.
Voor het gebruik van de Hotline worden mogelijk kosten in rekening gebracht.
De Service Hotline vormt geen vervanging voor de scholing van de gebruiker op het ge-
bied van soft- en hardware, het raadplegen van de handleiding of gebruik van produc-
ten van derden.
17.2. Bijzondere garantievoorwaarden voor reparatie of
vervanging op locatie
Indien er een recht op reparatie of vervanging op locatie bestaat, gelden voor uw pro-
duct de bijzondere garantievoorwaarden voor reparatie of vervanging op locatie.
Voor uitvoering van de reparatie of vervanging op locatie moet u zorgen voor het on-
derstaande:
• Aan medewerkers van de garantieverlener die zich hiertoe bij u melden, dient onbe-
perkte, veilige en onmiddellijke toegang tot de apparaten te worden verstrekt.
• Telecommunicatievoorzieningen die voor deze medewerkers tijdens uitvoering van
de opdracht, voor test- en diagnosedoeleinden en voor het herstellen van storingen
benodigd zijn, moeten op uw kosten beschikbaar worden gesteld.
• U bent zelf verantwoordelijk voor het herstellen van de eigen gebruikerssoftware na
uitvoering van de dienstverlening door de garantieverlener.
• U bent zelf verantwoordelijk voor de configuratie en verbinding van eventueel be-
staande externe apparatuur na uitvoering van de dienstverlening door de garantie-
verlener.
• Afspraken voor reparatie of vervanging op locatie kunnen tot maximaal 48 uur
voor de afspraak kosteloos worden gewijzigd of afgezegd. Daarna worden de
kosten voor een latere of niet uitgevoerde dienstverlening in rekening gebracht.
168 van 170