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12 Assistance technique
Cette section traite des rubriques suivantes :
Avant de contacter HP à la page 105
Contacter HP à la page 105
Réparation par le client (CSR) à la page 106
Avant de contacter HP
Avant d'appeler HP, munissez-vous des informations suivantes :
Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
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Numéro de série du produit
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Nom et numéro du modèle de produit
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Numéro d'identification du produit
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Messages d'erreur obtenus, le cas échéant
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Cartes ou matériels complémentaires
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Matériel ou logiciel de fabricants tiers
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Type et niveau de version du système d'exploitation
●
Contacter HP
Pour obtenir le nom du Revendeur agréé HP le plus proche :
Aux États-Unis, consultez la page Web HP Service Locator (http://www.hp.com/service_locator).
●
Dans les autres pays, consultez la page Web « Contact HP Worldwide » (en anglais)
●
(http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html).
FRWW
Avant de contacter HP 105
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