Table des Matières
Publicité
Assistance technique
Dans cette section
Réparations par le client
Documents connexes
..................................................................................................................135
Contacter HP
..............................................................................................................................136
Réparations par le client
Définition du programme CSR (réparation par le client)
Le programme HP de réparation par le client (ou CSR pour Customer Self-
Repair) vous offre le service le plus rapide dans le cadre de votre garantie ou
contrat. Il permet à HP de vous envoyer directement des pièces de rechange afin
que vous puissiez les remplacer vous-même. Ce programme vous permet de
remplacer des pièces comme vous le souhaitez.
Un programme pratique et facile à utiliser :
•
Un spécialiste HP diagnostiquera la panne et jugera si une pièce de rechange
est nécessaire pour résoudre un problème système. Il déterminera également
si vous pouvez la remplacer vous-même.
•
Pour plus d'informations sur les pièces remplaçables par le client,
consultez le Manuel de maintenance et d'entretien sur le site Web HP
(http://www.hp.com/support).
Documents connexes
Pour les documents connexes, reportez-vous au CD Documentation.
.............................................................................................................135
135
Publicité
Table des Matières
Dépannage
