Hach SC4200c Manuel D'utilisation De Base page 48

9.2 Verbindungsprobleme
Problem
Die Cloud-
Verbindungs-LED
leuchtet dauerhaft rot.
Die Cloud-
Verbindungs-LED
bleibt aus. Manchmal
blinkt die LED für eine
kurze Zeit blau.
9.3 Verbindungsprobleme – Mobilgerät/PC
In der Geräteliste wird kein Gerät angezeigt.
48 Deutsch
Mögliche Ursache
Es liegt zwar ein
Zugang zum
Internet vor, jedoch
kein Zugang zur
Cloud.
Kein Zugang zum
Internet
Die Cloud-
Verbindungs-LED
leuchtet nicht.
Problem
Wenn dies der erste Verbindungsaufbau des
Controllers zur Cloud ist, stellen Sie sicher, dass der
Controller von MSM bereitgestellt wurde.
Wenn der Controller bereits zuvor mit der Cloud
verbunden war, schalten Sie den Controller aus.
Schalten Sie den Controller wieder ein. Falls die LED
wieder dauerhaft rot leuchtet, wenden Sie sich an
den technischen Support.
Internet-Zugang über Mobilfunknetz:
• Überprüfen Sie mithilfe der Web-Server-
Anwendung die Einstellungen zur SIM-Karte
(Diensteanbieter, APN usw.).
• Überprüfen Sie mithilfe der Web-Server-
Anwendung den Netzwerkstatus.
• Stellen Sie sicher, dass die Prepaid-SIM-Karte
über ein Guthaben verfügt.
• Stellen Sie sicher, dass das Datenvolumen der
SIM-Karte nicht überschritten wurde.
Internet-Zugang über LAN:
• Stellen Sie sicher, dass der Controller die
Genehmigung für die Verbindung zum Netzwerk
hat.
• Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel an den
richtigen Ethernet-Anschluss angeschlossen ist.
Siehe Abbildung 6
• Überprüfen Sie mithilfe der Web-Server-
Anwendung den Netzwerkstatus.
• Wenn die Konfiguration der Netzwerkfreigabe
aktiviert ist, suchen Sie den ersten Controller in
der Reihe, der offline ist, und untersuchen Sie ihn
auf Verbindungsprobleme.
Stellen Sie sicher, dass die Sensoren mit MSM
verbunden sind. Wenden Sie sich an den
technischen Support.
Aktualisieren Sie den Browser.
Stellen Sie sicher, dass der Controller
eingeschaltet und mit dem Hach Server
verbunden ist.
Schalten Sie den Controller aus und dann
wieder ein.
Wenden Sie sich an den technischen
Kundendienst.
Lösung
auf Seite 36.
Lösung