Problema
Il LED di connessione
cloud rimane spento. A
volte il LED lampeggia in
blu per un breve periodo.
9.3 Problemi di connessione - Dispositivo mobile/PC
Nell'elenco dei dispositivi non viene visualizzato alcun
dispositivo.
Il sensore si collega al controller. Il controller viene
visualizzato come "online" (in linea) nell'elenco dei
dispositivi, ma il sensore non viene visualizzato
nell'elenco dei dispositivi.
Il sensore si collega al controller, ma viene visualizzato il
messaggio "Inattivo dal.
72 Italiano
Possibile causa
Nessun accesso a
Internet
Il LED di
connessione cloud
non funziona.
Problema
Soluzione
Accesso a Internet via cellulare:
• Utilizzare l'applicazione server Web per
verificare le impostazioni della scheda SIM
(provider, APN ecc.).
• Utilizzare l'applicazione server Web per
verificare lo stato della rete.
• Assicurarsi che la scheda SIM prepagata
disponga di credito sufficiente.
• Assicurarsi che il volume dati della scheda SIM
non sia stato superato.
Accesso a Internet via LAN:
• Assicurarsi che il controller disponga di
autorizzazione per il collegamento alla rete.
• Assicurarsi che il cavo di rete sia collegato alla
porta Ethernet corretta. Fare riferimento a
Figura 6
a pagina 60.
• Utilizzare l'applicazione server Web per
verificare lo stato della rete.
• Se la configurazione di condivisione della rete è
abilitata, cercare il primo controller offline della
serie ed esaminare i problemi di connettività.
Assicurarsi che i sensori siano collegati a MSM.
Contattare il servizio di assistenza tecnica.
Aggiornare il browser.
Assicurarsi che il controller sia acceso
e collegato al server HACH.
Spegnere e riaccendere il controller.
Contattare il servizio di assistenza
tecnica.
Aggiornare il browser.
Assicurarsi che la connessione del
sensore al controller sia corretta e che
il controller sia acceso.
Scollegare il sensore dal controller e
quindi collegarlo nuovamente.
Assicurarsi che il collegamento del
sensore alla centralina sia corretto.
Scollegare il sensore e collegarlo
nuovamente al controller.
Soluzione