Réponse À Un Appel Portier; Interception D'appels En Sonnerie Générale - Ericsson Dialog 4422 IP Office Manuel De L'utilisateur

Services orientés opératrices
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Remarque : Quand vous avez droit au service, un
chiffre peut apparaître sur la première ligne de l'écran
de votre poste. Que le service soit actif ou inactif sur
votre poste, il indique le nombre d'appels en instance
de traitement par les opératrices. Ce chiffre a pour but
de vous inciter à activer le service pilotage d'appels sur
votre poste.
Réponse à un appel portier
Votre installation téléphonique peut comporter un portier dont
les appels sont usuellement traités par les opératrices, au
même titre que les appels généraux de votre installation.
Selon un droit attribué à votre poste, vous pouvez être habilité à
répondre aux appels du portier. C'est généralement le cas.
Le service de pilotage d'appels décrit précédemment gère alors
aussi votre aptitude à prendre ou non en compte les appels
portier en entraide des opératrices.
Les appels portiers se présentent de façon tout à fait similaire à
un autre appel entrant.
Remarque : La présentation d'un appel portier est
usuellement limitée à 30 secondes. Passé ce délai,
l'appel portier est automatiquement libéré. Un appel
portier ne peut pas être mis en garde ni transféré.
Remarque : L'ouverture du portier s'effectue
usuellement par un mécanisme électrique indépendant
de votre installation téléphonique.
Interception d'appels en sonnerie
générale
Votre installation téléphonique peut comporter une sonnerie
générale vers laquelle sont aiguillés les appels généraux de
votre installation quand ils ne reçoivent pas une réponse des
opératrices dans un délai donné.
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