Table des Matières
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Résolution des problèmes
Problème
Causes possibles
Impossible de
Le pilote de numérisation n'est
transférer des
pas installé.
données depuis
le scanner à
cause d'une
erreur de
communication
TWAIN.
L'opération s'est
Le fichier est-il trop grand?
arrêtée pendant
le transfert des
données.
Problèmes de qualité d'image de la numérisation
Si vous rencontrez des problèmes avec la qualité d'image des numérisations, consultez le tableau
ci-dessous pour trouver une solution.
Problème
Causes possibles
L'image
La glace d'exposition ou le cache-
numérisée est
document est sale.
sale.
Le document est transparent ou
très translucide.
Le document est imprimé sur du
papier de couleur, du papier
rugueux ou est un dessin
technique.
Le document à numériser est
imprimé sur du papier glacé.
L'image est trop
La densité de la numérisation
claire ou trop
n'est pas correctement réglée.
foncée.
Le type de document n'est pas
conforme.
11-20
Solution
Installez le pilote de numérisation.
Réduisez la résolution et relancez le transfert.
Solution
Nettoyez la glace d'exposition ou le cache-
document.
Voir
Nettoyage du cache-document et de la glace
d'exposition
en page 10-9.
Lors de la numérisation de documents très
translucides, les salissures présentes sur le cache-
document peuvent être visibles sur le fichier final.
Placez une feuille de papier blanc sur le document
avant la numérisation.
Réglez la densité de la numérisation ou la qualité
d'image avant de lancer la numérisation.
Le papier glacé colle facilement à la glace
d'exposition; les ombres peuvent passer pour des
salissures sur le fichier final. Placez un film
transparent sous le document avant la
numérisation.
Réglez la densité de la numérisation.
Sélectionnez le bon type de document.
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