Table des Matières
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Résolution des problèmes
Cette rubrique apporte des solutions aux problèmes courants liés au scanner et à
l'adaptateur de supports transparents (TMA).
Problèmes d'installation ou de configuration du scanner
scanner
Cette rubrique contient des solutions aux problèmes d'installation et de configuration.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Le problème peut être dû à une installation incomplète. Essayez de désinstaller, puis
de réinstaller le logiciel de numérisation HP. Pour réinstaller le logiciel de
numérisation HP, vous devez disposer du CD du logiciel HP Image Zone.
Pour désinstaller le logiciel HP fourni avec votre scanner, procédez comme suit :
1.
Cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis Panneau de configuration (sous
Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis Panneau de configuration).
2.
Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes (dans Windows XP, l'option
s'appelle Ajouter ou supprimer des programmes) puis sélectionnez le logiciel
HP Scanjet.
3.
Cliquez sur Supprimer.
4.
Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes (dans Windows XP, l'option
s'appelle Ajouter ou supprimer des programmes) puis sélectionnez le logiciel
HP Image Zone.
5.
Procédez à la réinstallation à l'aide du CD du logiciel HP Image Zone fourni avec
votre scanner. Lorsque vous insérez le CD, l'interface d'installation se lance
automatiquement. Choisissez le logiciel HP Image Zone à installer.
Vérification des câbles
Type de câble
Câble
d'alimentation
Manuel de l'utilisateur
Action
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
●
Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien
connecté au scanner et à une prise électrique ou à un
parasurtenseur en état de marche.
●
Si le câble d'alimentation est connecté à un
parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à
une prise électrique et à ce qu'il soit allumé.
●
Déconnectez le câble d'alimentation du scanner et
éteignez l'ordinateur. Au bout de 60 secondes,
rebranchez le câble d'alimentation sur le scanner et
rallumez l'ordinateur (en respectant cet ordre).
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Dépannage
