Table des Matières
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Le chapitre précédent propose des solutions pour les problèmes courants. Si
l'imprimante ne fonctionne toujours pas correctement après avoir suivi ces
recommandations, utilisez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide.
Boîte à outils
Remarque : La boîte à outils n'est disponible que si vous avez installé le pilote
d'imprimante via le programme SETUP.EXE.
L'onglet Dépannage
courants que vous risquez de rencontrer avec votre imprimante. Les solutions
fournies doivent vous permettre de résoudre la plupart de ces problèmes. Vous
pouvez exécuter ce programme en cliquant deux fois sur l'icône Boîte à outils du
bureau ou du groupe de programmes.
Internet
Visitez notre site Web pour obtenir les tous derniers logiciels d'imprimante, les
produits et les renseignements sur le support clientèle.
http://www.hp.com/go/dj350
- ou -
http://www.hp.com/cposupport
Support téléphonique HP
Vous pouvez bénéficier de l'assistance du Centre d'assistance clientèle HP
pendant la période de garantie.
Veuillez préparer les informations suivantes avant votre appel afin d'aider notre
représentant à identifier le problème :
Quel est le numéro de série de
l'imprimante (il se trouve derrière
l'imprimante) ?
Quel est votre modèle d'imprimante ?
Quels sont la marque et le modèle de
votre ordinateur ?
Quelle version du logiciel d'imprimante
utilisez-vous (ouvrez les Propriétés du
pilote d'imprimante, cliquez sur l'onglet
Préférence, puis sur À propos).
Quel pilote avez-vous choisi ?
28 28 28 28
Dépannage de ce programme propose des solutions aux problèmes
Dépannage
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