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3D HP, achetez des lunettes compatibles avec les lunettes 3D passives (FPR) pour les écrans à
cristaux liquides de type nématique. Pour plus d'informations, consultez le site www.hp.com/support.
Assistance offerte par hp.com
Avant de contacter le service clientèle, reportez-vous à l'assistance technique HP sur le site :
www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région, puis suivez le liens menant à la page de
support pour votre moniteur.
Avant d'appeler le service d'assistance technique
Si vous n'arrivez pas à résoudre un problème après avoir consulté les astuces de dépannage de
cette section, vous devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Pour obtenir les
coordonnées de l'assistance technique, reportez-vous à la documentation imprimée livrée avec le
moniteur.
Avant d'appeler, ayez à votre disposition les éléments suivants :
●
Numéro du modèle du moniteur (situé sur l'étiquette à l'arrière du moniteur)
●
N° de série du moniteur (situé sur l'étiquette à l'arrière du moniteur ou sur l'écran OSD dans le
menu Informations)
●
Date d'achat (voir la facture)
●
Conditions dans lesquelles le problème est survenu
●
Messages d'erreur reçus
●
Configuration du matériel
●
Nom et version du matériel et des logiciels que vous utilisez
Localisation de l'étiquette des capacités électriques
La plaque signalétique du moniteur indique le numéro de produit et le numéro de série. Ces numéros
peuvent vous être utiles lorsque vous contactez HP à propos de votre moniteur.
L'étiquette indiquant les capacités électriques du moniteur est située à l'arrière de celui-ci.
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Annexe A Dépannage
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Dépannage
