Obtenir De L'aide Sur Le Site Hp.com; Préparation D'un Appel Au Soutien Technique; Trouver L'étiquette Des Caractéristiques - HP S1922 Mode D'emploi

Obtenir de l'aide sur le site hp.com

Préparation d'un appel au soutien technique
Trouver l'étiquette des caractéristiques
ENWW
Avant de contacter le service à la clientèle, consultez le support technique d'HP à
l'adresse : http://www.hp.com/support
Sélectionnez votre pays/région, puis suivez les liens vers la page de soutien
technique pour votre moniteur.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l'aide des conseils de dépannage
de cette section, appelez le soutien technique. Pour toutes les coordonnées du
soutien technique, consultez la documentation fournie avec le moniteur.
Préparez les renseignements suivants avant d'appeler le soutien technique :
• Le numéro de modèle du moniteur (situé sur l'étiquette collée au dos de l'appareil)
• Le numéro de série du moniteur (situé sur l'étiquette collée au dos de l'appareil,
ou dans le menu Information du menu d'affichage à l'écran)
• La date d'achat, indiquée sur la facture
• Les conditions dans lesquelles le problème est apparu
• Les messages d'erreur reçus
• La configuration matérielle
• Le nom et la version des équipements matériels et des logiciels que vous utilisez
L'étiquette des caractéristiques du moniteur fournit le numéro du modèle et le numéro
de série de l'appareil. Vous aurez besoin de ces renseignements pour contacter HP à
propos d'un problème relatif au moniteur.
L'étiquette de spécifications est collée au dos de l'appareil.
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