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Problème
L'écran est noir ou l'image
s'affiche en résolution
inférieure lors de la lecture de
contenu haute définition (HD).
Pas de Plug and Play.
L'image saute, scintille ou un
effet de vagues s'affiche à
l'écran.
Le moniteur est toujours en
Mode veille (DEL orange).
Assistance offerte par hp.com
Avant de contacter notre service clientèle, consultez le site Web d'assistance technique HP à l'adresse
suivante :
d'assistance concernant votre moniteur.
Avant d'appeler le service d'assistance technique
Si vous n'arrivez pas à résoudre un problème après avoir consulté les astuces de dépannage de cette
section, vous devrez peut-être appeler le service d'assistance technique. Pour obtenir les coordonnées
de l'assistance technique, reportez-vous à la documentation imprimée livrée avec le moniteur.
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Annexe A Dépannage
Solution
Vérifiez que votre moniteur et votre ordinateur prennent en charge le HDCP. Reportez-vous à
la section « Protection du contenu numérique de la bande passante (HDCP) » ou à
http://www.hp.com/support.
Pour que la fonction Plug and Play du moniteur puisse fonctionner, vous avez besoin d'un
ordinateur et d'une carte graphique compatibles Plug and Play. Consultez le fabricant de votre
ordinateur.
Vérifiez également le câble vidéo du moniteur et assurez-vous qu'aucune broche n'est tordue.
Assurez-vous que les pilotes du moniteur sont installés. Consultez « Installation des pilotes »
dans le chapitre
du moniteur sont également disponibles à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support
Déplacez les appareils électriques qui peuvent provoquer des interférences électriques le plus
loin possible du moniteur.
Utilisez le taux de rafraîchissement maximal que votre moniteur est capable de supporter avec
la résolution que vous utilisez.
L'interrupteur d'alimentation de l'ordinateur doit être en position On.
La carte graphique de l'ordinateur doit être insérée fermement dans son support.
Assurez-vous que le câble vidéo du moniteur est correctement connecté à l'ordinateur.
Vérifiez le câble vidéo du moniteur et assurez-vous qu'aucune broche n'est tordue.
Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne correctement : appuyez sur la touche VERR MAJ
et vérifiez l'indicateur lumineux de cette touche. L'indicateur lumineux doit s'allumer ou
s'éteindre lorsque vous appuyez sur la touche VERR MAJ.
http://www.hp.com/support
Fonctionnement du moniteur
Sélectionnez votre pays/région et suivez les liens jusqu'à la page
pour plus d'informations. Les pilotes
FRWW
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