Publicité
REMARQUE:
Si le terminal ne peut pas lire la carte,
vous devez entrer manuellement le
numéro de carte et faire une
empreinte de la carte. Conservez une
copie signée pour vos dossiers.
Si la carte à puce n'est pas acceptée,
un message s'affichera pour vous
indiquer que l'application n'est pas
prise en charge ou que la carte à puce
est défaillante. Appuyez sur Entrée
pour continuer.
L'invite suivante sera affichée à l'écran
:
« Contourner exigence de carte à
puce? ». Sélectionnez Oui pour
continuer. Si vous sélectionnez Non,
l'opération sera annulée. Le message
suivant apparaît : « SVP retirer la carte
», puis « Util band magn ». Vous pouvez
alors essayer de traiter l'opération en
utilisant la bande magnétique.
REMARQUE:
Pour réimprimer rapidement la
dernière opération, sélectionnez
Réimpr, puis sélectionnez Dernier
reçu.
Options de pourboires
L'ajout du pourboire peut se faire au cours d'une opération d'Achat, si la
fonction Pourboire est activée. Au moment de l'Achat, le client devra
entrer le Montant du pourboire. Le montant total sera envoyé pour
autorisation. Cela élimine le besoin d'effectuer une Préautorisation et une
Fin pour saisir le montant du pourboire.
Selon la configuration, le pourboire peut être entré en choisissant un
pourcentage ou un montant. Lorsque les options de pourcentage sont
activées, le titulaire se verra offrir trois pourcentages par défaut : 10 %, 15
% et 20 %. Ces valeurs peuvent être modifiées en communiquant avec le
Service à la clientèle de Global Payments. Si le titulaire ne veut pas choisir
l'un des pourcentages par défaut, il peut opter pour la saisie d'un montant
en dollars.
Traitement des erreurs liées aux cartes à puce
Dans le cas des cartes à puce, l'utilisation de la bande magnétique ou
l'entrée manuelle constituent des méthodes de traitement de rechange
qui peuvent être utilisées dans certains cas. Suivez toujours les
messages-guides du terminal.
© 2022 Global Payments Inc. Tous droits réservés.
SM222371V2.1FR
9
Publicité
