Publicité
1 – Introduction
Global Payments propose aux entreprises toute une gamme de solutions
de traitement des paiements, à partir d'une seule source fiable. Global
Payments, l'une des entreprises de traitement des paiements les plus
importantes et les plus dignes de confiance du monde, possède un
savoir-faire éprouvé de plus de 50 ans d'expérience au Canada. Cette
combinaison unique nous permet de vous apporter des solutions
complètes en fonction de vos besoins.
Le présent guide constitue votre principale source d'information pour
l'utilisation, la configuration et l'installation des terminaux de point de
vente (PDV) Le Raffineur VX 520 ou Le Raffineur VX 520 allégé. Si vous
avez des questions sur le terminal ou si vous avez besoin d'assistance,
veuillez communiquer avec le Service à la clientèle de Global Payments.
2 – Informations
Générales
Les informations suivantes vous permettront d'effectuer le traitement des
paiements avec Paiements Globaux Canada sans difficulté :
1.
Ce guide de référence contient des informations sur les
caractéristiques et les fonctions de votre terminal, ainsi que des
techniques de dépannage élémentaires. Gardez ce guide à portée de
main.
2. Effectuez un règlement chaque jour; cela garantira que vos fonds sont
déposés dans votre compte bancaire de façon régulière.
3. Pour éviter qu'une personne non autorisée accède à votre terminal,
changez votre mot de passe de superviseur fréquemment. Ce mot de
passe sert à effectuer les règlements et les remboursements.
4. Si vous avez un problème avec votre terminal, faites redémarrer le
terminal en débranchant et rebranchant l'alimentation.
5. Si vous avez un problème de communication avec votre terminal,
vérifiez qu'il n'y a pas de panne signalée par votre fournisseur de
service sans fil.
6. Le Service à la clientèle de Paiements Globaux Canada est disponible
jour et nuit, afin qu'il y ait toujours quelqu'un pour vous aider.
3 – Fonctions de base du
terminal
Avant de commencer
Pour obtenir les directives de déballage et d'installation, consultez la
section 18
MISE EN
En raison des risques d'électrocution ou de
GARDE:
dommages au terminal, n'utilisez pas ce dernier près
de l'eau, dans un sous-sol humide, près d'une
baignoire, d'une cuvette, d'un évier de cuisine ni près
d'une piscine. Ne l'utilisez pas dans un environnement
inflammable.
© 2022 Global Payments Inc. Tous droits réservés.
SM222371V2.1FR
4
Publicité
