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Résolution des problèmes liés à l'impression éloignée
Résolution des problèmes TCP/IP
Consultation de l'Observateur d'événements
F r e e F l o w S c a n n e r 6 6 5 E - G u i d e d e l ' a d m i n i s t r a t e u r s y s t è m e
Cette section décrit la résolution des problèmes d'impression
TCP/IP et Novell NetWare, la consultation de l'Observateur
d'événements pour résoudre les problèmes d'impression et le
nettoyage des fichiers d'impression.
En cas de problème d'impression depuis un système sur un
serveur TCP/IP, vérifiez les points suivants :
•
Veillez à utiliser un nom d'utilisateur valide pour le serveur
d'impression.
Par exemple, xrxusr/<mot de passe propre au site>
•
Veillez à ce que l'imprimante ajoutée dans la boîte de dialogue
Paramètres de l'imprimante de production soit associée à un
type d'imprimante et à ce que le type de serveur corresponde
au serveur d'impression TCP/IP.
•
Veillez à ce que la file d'impression soit présente et activée sur
le serveur TCP/IP.
•
En cas de problème d'impression éloignée, veillez à ce que le
service d'impression éloignée soit correctement configuré et
qu'il utilise un compte utilisateur valide pour le serveur
d'impression.
•
Veillez à ce que le nom et l'adresse IP du serveur soient
corrects dans les fichiers host et lmhost sur le système de
fichiers Windows.
•
Veillez à ce que le nom d'hôte et l'adresse IP du système
soient ajoutés dans le fichier host du serveur d'impression.
Le journal de l'Observateur d'événements consigne tous les
incidents liés à l'impression. Consultez ce journal en cas de
problème d'impression.
Pour cela, sélectionnez Démarrer : Panneau de configuration :
Outils d'administration : Observateur d'événements à partir du
bureau Windows. Pour plus d'informations sur l'utilisation de
l'Observateur d'événements, reportez-vous au chapitre 3 -
Configurations Windows et réseau.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la lecture et
l'interprétation du journal d'événements, reportez-vous à la
documentation Windows.
6 . G e s t i o n d e l ' i m p r e ss i o n é lo ig n é e
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