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Le client doit également surveiller le système anticorrosion (anode en
magnésium). Il doit vérifier périodiquement l'anode de magnésium et la remplacer
en fonction de la situation géographique, à des intervalles qui dépendent du type
d'eau (douce ou agressive) de la région où le ballon d'eau chaude sanitaire est
utilisé.
6.2.3 Le certificat de garantie est considéré comme nul pour les ballons d'eau
chaude sanitaire dont le numéro de série a été modifié, enlevé ou brouillé, ou s'il
ne peut être expressément attesté.
6.2.4 Les altérations de l'aspect des produits ne sont pas considérées comme
des défauts, à l'exception de celles qui entraînent des pertes en cours de
fonctionnement ou qui modifient les caractéristiques techniques des produits
indiquées dans les brochures.
6.2.5. Le fabricant se réserve le droit, en cas de remplacement, de livrer un autre
modèle de ballon d'eau chaude sanitaire afin de satisfaire aux demandes de
garantie approuvées lorsque le modèle original n'est pas fabriqué.
6.3. Demande de garantie
Tout client qui a acheté un ballon d'eau chaude sanitaire auprès du
fabricant et qui a de bonnes raisons de faire appel à la garantie, doit
procéder comme suit :
6.3.1 Informer immédiatement par écrit :
• L'installateur ou l'entreprise qui lui a vendu le ballon d'eau chaude sanitaire,
• L'entreprise de distribution,
• le représentant commercial du fabricant dans la région.
À cet effet, le demandeur doit remplir un formulaire de réclamation, ce dernier
doit être accompagné du document prouvant l'achat du chauffe-eau (facture)
avec la date d'achat, ainsi que des photos de l'installation.
FR
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