8.1 Dépannage
8.1 Dépannage
Si vous avez toujours des difficultés après avoir suivi les instructions dans la section, débranchez l'appareil
de la prise AC, ensuite rebranchez l'adaptateur AC. Si vous utilisez PoE, débranchez le câble LAN, ensuite
rebranchez-le.
Utilisation générale
Problème
Je ne peux pas entendre la tonalité de
numérotation.
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Guide de l'administrateur
•
Les paramètres de réseau peuvent ne pas être corrects.
•
De nombreuses questions d'installation peuvent être réso-
lues en réinitialisant l'équipement. Tout d'abord, éteignez
votre modem, router, hub, appareil et ordinateur. Ensuite,
rallumez les appareils, l'un après l'autre, dans cet ordre :
modem, router, hub, appareil et ordinateur.
•
Si vous ne pouvez pas accéder aux page Web d'Internet
via votre ordinateur, assurez-vous que votre système télé-
phonique connaît des problèmes de connexion dans votre
zone.
•
Vérifiez le statut VoIP dans l'interface utilisateur Web et
confirmez que chaque ligne est bien enregistrée (→ cf.
Pour vérifier le statut de réglage dans l'interface utili-
sateur Web dans cette section).
•
Vérifiez si l'adresse de serveur SIP, les URL des fichiers
de configuration, le code de cryptage et autres paramètres
requis sont corrects.
•
Vérifiez les paramètres de pare-feu et redirection de ports
sur le router.
•
Pour en savoir plus sur les paramètres, consultez votre
administrateur réseau ou votre revendeur en systèmes té-
léphoniques.
Cause/Solution
Version du document : 2020-07