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GARANTIE
LA GARANTIE G.I.A.
Pour assurer la bonne longévité de nos marchandises et la satisfaction de nos Clients, G.I.A. garantit ses produits
vendus en France en fonction du matériel acheté : 2 ans pièces sur les climatiseurs dits mobiles, les déshumidificateurs.
3 ans pièces et 5 ans compresseur pour les climatiseurs à poser. Toutes les études VRF validées par G.I.A. le sont à titre
indicatif. Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci. Au titre
de cette garantie, la seule obligation incombant à G.I.A. sera, le remplacement ou la réparation du produit ou de l'élément
reconnu défectueux par ses services. Les interventions au titre de la présente garantie sont assurées par le service
après-vente de G.I.A et après leur validation. La société G.I.A. se réservant le droit de sous-traiter ses prestations à une
entreprise extérieure. La prise en charge de la garantie se fera dans les conditions suivantes :
Catalogue Climatisation Professionnel | 2023 / 2024 | Conditions de vente 172
• Le client doit fournir la facture d'achat, le numéro de série et des informations complètes sur le défaut.
• Toute intervention demandée par laquelle une station technique agréée par les SAV de G.I.A. doit se rendre,
l'intervention devra être payée dans son intégralité par l'utilisateur / installateur ou distributeur. Dans le cas contraire,
l'assistance sera suspendue jusqu'au dit payement.
• Le produit doit avoir été correctement installé, par un installateur agréée aux fluides, entretenu et utilisé
conformément aux instructions d'installation et d'utilisation qui sont fournies avec le produit.
• Le client n'aura pas, par lui-même ou par un tiers, tenté de réparer le produit ou des pièces remplacées, sauf
autorisation expresse et écrite de G.I.A.
Sont exclus du cadre de la garantie les cas suivants :
• Les pannes liées aux accessoires (télécommande....) ne donnent pas droit aux remboursements du produit. Les
«accessoires » tel que télécommande, ... seront renvoyés si le problème est avéré.
• Tout produit qui aura été utilisé, abimé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant
sa simple ouverture, ne sera pas remboursé ou partiellement selon le diagnostic fait par notre service technique
• Les dommages causés par une manipulation, une maintenance, une configuration et une installation incorrectes de
l'équipement.
• Manipulation inadéquate du produit ou pour avoir forcé son fonctionnement.
• Utilisation de pièces de rechange non autorisées par le fabricant ou modification du produit sans l'autorisation du
fabricant.
• Installations ou combinaisons de produits non approuvées par le fabricant.
• Pièces d'usures (filtres).
• Utilisation de Réfrigérant non conforme.
• Défauts liés à la dureté de l'eau (dépôts calcaires sur les éléments du générateur ou obstructions partielles ou totales
du circuit primaire ou secondaire de celui-ci.
• Transport ou stockage inadéquat, corrosion, abrasion, manque de propreté, mauvaise utilisation ou abus, dégradation
due à une mauvaise utilisation.
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