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GARANTÍA
Devoluciones
Eluxe no admitirá devoluciones de mercancía suministrada y entregada, excepto en casos justificados y autorizados por
Eluxe, donde es necesario que se encuentren en perfecto estado de conservación, embalaje y funcionamiento.
Será imprescindible la autorización escrita y numerada para la recepción de la mercancía en nuestras dependencias y los
portes originados por la citada devolución, siempre serán a cargo del comprador.
Si una vez inspeccionado el material no cumple dichos requisitos se efectuará un demérito de su abono que podrá ser
hasta el total del valor original facturado en el pedido.
Garantía
La presente garantía no afecta a los derechos que dispone el consumidor conforme al Real Decreto-ley 7/2021 del
27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea con referencia a la defensa de los consumidores y
demás normativas de aplicación.
Acorde a dicho decreto, Gestión Integral de Almacenes, S. L. , garantiza al consumidor sus productos, durante un
período de 3 años ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del material.
Salvo prueba en contra, durante los 2 primeros años, se presupone que las faltas de conformidad existían en el
momento de la venta, a contar desde la fecha de instalación (realizada como máximo antes de transcurridos 6
meses desde su compra), o en su defecto a partir de la fecha de la factura de compra. A partir de estos 2 años las
faltas de conformidad deben ser probadas por el consumidor.
La garantía es válida exclusivamente para los productos vendidos e instalados en el país de la compra.
El Servicio de Asistencia Técnica Autorizado por Gestión Integral de Almacenes S. L es el único validado para
realizar las intervenciones durante el período de garantía. Cualquier otra intervención supondrá la pérdida de los
derechos de garantía.
Tal como indica la legislación vigente, se debe realizar un mantenimiento anual de la instalación, siendo este
imprescindible para conservar los derechos de garantía comercial.
En ningún caso están cubiertas las incidencias producidas por:
• Instalación incumpliendo la legislación vigente (RITE, de gases refrigerantes, electricidad, CTE).
• Dimensionado e instalación/montaje incumpliendo las instrucciones y recomendaciones escritas en este "Manual
de instrucciones" u otros defectos de instalación y/o uso inadecuado (por ejemplo, instalación incorrecta del
desagüe o no realización del vacío preceptivo en la instalación de gas refrigerante).
• Manipulación del producto por personal no autorizado.
• Uso de recambios no originales.
• Características agresivas del ambiente.
• Deterioros por condensaciones o por agentes atmosféricos, así como corrientes erráticas.
• Corrosiones por almacenamiento inadecuado.
• La falta de limpieza por parte del usuario y/o mantenimientos.
• Golpes en el transporte no efectuado a cargo de la empresa.
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