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GARANTIA
DEVOLUÇÕES
A Eluxe não aceitará devoluções de mercadorias fornecidas e entregues, exceto em casos justificados e
autorizados pela Eluxe, em que seja necessário que as mesmas se encontrem em perfeito estado de conservação,
acondicionamento e funcionamento.
É indispensável uma autorização escrita e numerada para a receção da mercadoria nas nossas instalações e os custos
de transporte para a devolução da mercadoria serão sempre imputados ao comprador.
Se, depois de inspeccionado, o material não cumprir estes requisitos, será feita uma dedução no seu pagamento, que
poderá ir até ao total do valor original facturado na encomenda.
GARANTIA
Esta garantia não afecta os direitos do consumidor, de acordo com o Real Decreto-Lei 7/2021, de 27 de abril, que
transpõe as directivas da União Europeia em matéria de proteção dos consumidores e outros regulamentos aplicáveis.
De acordo com este decreto, a Gestión Integral de Almacenes, S.L., garante os seus produtos ao consumidor durante um
período de 3 anos contra qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega do material.
Salvo prova em contrário, durante os primeiros 2 anos, presume-se que a falta de conformidade existia no momento da
venda, contando a partir da data de instalação (efectuada o mais tardar 6 meses após a compra) ou, na sua falta, a partir
da data da fatura de compra. Após estes 2 anos, qualquer falta de conformidade deve ser provada pelo consumidor.
A garantia é válida exclusivamente para os produtos vendidos e instalados no país de compra.
O Serviço de Assistência Técnica autorizado pela Gestión Integral de Almacenes S.L. é o único autorizado a efetuar
intervenções durante o período de garantia. Qualquer outra intervenção implicará a perda dos direitos de garantia.
De acordo com a legislação em vigor, deverá ser efectuada uma manutenção anual da instalação, imprescindível para
manter os direitos de garantia comercial.
Em caso algum serão cobertos os incidentes causados pelos seguintes factos:
• Instalação em violação da legislação em vigor (RITE, gases refrigerantes, eletricidade, CTE).
• Dimensionamento e instalação/montagem não conformes com as instruções e recomendações contidas no presente
"Manual do Utilizador
• neste "Manual de Instruções" ou outros defeitos de instalação e/ou utilização inadequada (por exemplo, instalação
incorrecta do dreno ou do sistema de drenagem),
• instalação incorrecta do dreno ou não realização do vácuo necessário na instalação do gás refrigerante).
• Manuseamento do produto por pessoal não autorizado.
• Utilização de peças de substituição não originais.
• Características agressivas do ambiente.
• Deterioração devida à condensação ou aos agentes atmosféricos, bem como às correntes erráticas.
• Corrosão devido a um armazenamento incorreto.
• Falta de limpeza e/ou de manutenção por parte do utilizador.
• Choques durante o transporte não efectuados a expensas da empresa.
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