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3. Des applications ont-elles été ajoutées au réseau ?
Assurez-vous qu'elles sont compatibles, installées correctement
et qu'elles utilisent les pilotes d'imprimante appropriés.
Reportez-vous au chapitre approprié de votre système
d'exploitation pour vérifier la connexion.
4. Les autres utilisateurs peuvent-ils imprimer ?
Le problème peut venir du poste de travail. Vérifiez les pilotes
réseau, les pilotes d'imprimante et la redirection (capture dans
Novell NetWare).
5. Si d'autres utilisateurs peuvent imprimer, utilisent-ils le même
système d'exploitation de réseau ?
Vérifiez que le système utilise le système d'exploitation de
réseau approprié.
6. Votre protocole est-il activé ?
Vérifiez l'état de votre protocole dans la page de configuration
Jetdirect. Reportez-vous à la fin de ce chapitre pour obtenir une
description des informations figurant sur la page de
configuration.
7. Sur la page de configuration, la section relative au protocole
contient-elle un message d'erreur ?
Reportez-vous au chapitre « Messages de page de configuration
HP Jetdirect », qui contient la liste des messages d'erreur.
8. Si vous utilisez Novell NetWare, l'imprimante (adresse du
nœud) apparaît-elle dans le logiciel HP Web Jetadmin ?
Vérifiez les paramètres réseau et HP Jetdirect dans la page de
■
configuration. Reportez-vous à la fin de ce chapitre pour
obtenir une description des informations figurant sur la page
de configuration.
Consultez la section de dépannage de l'aide en ligne du logiciel
■
HP Web Jetadmin.
9. Sur un réseau TCP/IP, pouvez-vous communiquer avec le
serveur d'impression ?
Utilisez une commande ping pour vérifier une connexion
■
réseau avec le serveur d'impression.
FRWW
Dépannage du serveur d'impression HP Jetdirect 67
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