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2. Avez-vous effectué les opérations appropriées sur l'imprimante
pour imprimer la page de configuration ?
Appuyez sur le bouton Test.
3. Un message d'erreur apparaît-il sur l'afficheur du panneau de
commande de l'imprimante ?
Consultez la documentation de l'imprimante : elle contient la
■
liste complète des messages du panneau de commande et les
actions correctives correspondantes.
Procédure 3 : Résolution des messages d'erreur de
l'imprimante
Essayez d'isoler le problème au niveau de l'imprimante ou du
serveur d'impression.
1. Débranchez le serveur d'impression de l'imprimante.
Le message d'erreur s'affiche-t-il toujours sur l'imprimante ?
Consultez la documentation de l'imprimante : elle contient la
■
liste complète des messages du panneau de commande et les
actions correctives correspondantes.
Procédure 4 : Résolution des problèmes de
communication entre l'imprimante et le réseau
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que l'imprimante
communique avec le réseau. Vous devez avoir déjà imprimé une page
de configuration.
1. Y a-t-il des problèmes de connexion physique entre le poste de
travail ou le serveur de fichiers et le serveur d'impression
HP Jetdirect ?
Vérifiez le câblage du réseau, les connexions et la configuration
des routeurs.
2. Les câbles du réseau sont-ils correctement connectés ?
Assurez-vous que le port du serveur d'impression HP Jetdirect
et le câble utilisés pour relier l'imprimante au réseau sont
corrects. Vérifiez le branchement de chaque câble. Si le
problème persiste, essayez d'utiliser un câble ou des ports
différents sur le commutateur, le diffuseur ou le MAU.
66 Dépannage du serveur d'impression HP Jetdirect
FRWW
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