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Annexe A Dépannage
Fichier journal
Problèmes possibles de configuration de l'analyse
Réaliser une vérification de la fluidique
Interrompre ou terminer une analyse sur le système HiSeq X
Échelonner les analyses sur la Flow Cell A et la Flow Cell B
Possible réhybridation du primer de lecture 1
Fichier journal
Le fichier journal répertorie toutes les erreurs qui se sont produites dans le logiciel de commande. Utilisez ce
fichier à des fins de dépannage.
Pour accéder au fichier journal, sélectionnez Menu | Tools | Show Log (Menu | Outils | Afficher le journal) à
l'écran de bienvenue.
Problèmes possibles de configuration de l'analyse
Problème
Le logiciel n'a pas été
initialisé.
Le levier de Flow Cell est
orange.
Un voyant orange clignote
sur le levier de Flow Cell.
Un voyant vert clignote sur
le levier de Flow Cell.
Mauvaise distribution des
liquides.
Document nº 15050091 v07 FRA Support nº 20023569
Destiné à la recherche uniquement. Ne pas utiliser dans le cadre d'examens diagnostiques.
Cause possible
Le logiciel n'a pas pu initialiser
des périphériques internes.
La Flow Cell n'est pas bien
positionnée.
La décompression n'est pas
étanche.
Les collecteurs ne se lèvent pas.
Une décompression a bien lieu,
mais elle est inadéquate.
La pression négative est
satisfaisante.
Bulles potentielles dans le
système.
Action
Fermez le message d'erreur, puis relancez le logiciel de
l'instrument.
Si le problème persiste, redémarrez l'ordinateur de
l'instrument. Avant de redémarrer l'ordinateur, éteignez
l'instrument pour vous assurer que le lecteur DoNotEject
est correctement reconnu.
Si le problème persiste après le redémarrage de
l'ordinateur de l'instrument, arrêtez l'instrument, attendez
au moins 60 secondes, puis redémarrez-le.
Retirez la Flow Cell et répétez les opérations de nettoyage.
Assurez-vous que les joints sont présents et bien
positionnés.
Rechargez la Flow Cell.
Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, remplacez
les joints, puis rechargez la Flow Cell.
Retirez la Flow Cell et répétez les opérations de nettoyage.
Assurez-vous que les joints sont présents et bien
positionnés.
Rechargez la Flow Cell.
Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, remplacez
les joints, puis rechargez la Flow Cell.
Basculez le levier de Flow Cell en position 2.
Repositionnez la Flow Cell et confirmez que les trous sont
orientés vers le bas.
Recherchez la présence de précipité blanc autour des
joints. En cas de présence de précipité, remplacez les
joints. Remplacez toujours les joints avant un lavage de
maintenance de l'instrument.
Confirmez que les ensembles de dispositifs d'aspiration
sont complètement abaissés et que chaque dispositif
d'aspiration est en contact avec les réactifs.
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