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10. Prima di rivolgersi
all'Assistenza tecnica
01. Quando inizia a funzionare,
si sente un "clic".
02. Non funziona solo con il
corpo del prodotto.
03. Montarlo in modo che sia
allineato con il sensore di
sicurezza.
04. Non funziona.
05. Si arresta durante il
normale funzionamento.
06. Ci sono segni di crepe
causati dalla Multi-coclea
o segni di graffi nella parte
superiore della Multi-coclea.
07. Il succo fuoriesce dall'uscita
della polpa subito dopo
l'inserimento degli ingredienti.
08. Il succo rifluisce nella
tramoggia.
09. Perdite di succo tra la
tramoggia e il contenitore, o
tra il contenitore e il corpo del
prodotto.
10. La tramoggia non si apre.
11. Il contenitore trema
(durante la spremitura).
12. Durante la spremitura si
sente un rumore insolito.
Controllare quanto segue prima di richiedere una riparazione.
Se si necessita di supporto postvendita o in caso di domande sull'utilizzo di questo prodotto, o
visitare http://www.globalhurom.com. Al momento di richiedere supporto postvendita o delle parti,
controllare il nome del modello e il numero di serie del produttore o i numeri sotto al codice a barre.
È il suono del motore che viene assemblato con la Multi-coclea. Non è un malfunzionamento.
Controllare se il set contenitore e il corpo del prodotto sono assemblati correttamente.
Assicurarsi di aver spento l'alimentazione quando si monta o si smonta il prodotto.
Controllare se è montato in conformità con il segno di riferimento. Assicurarsi di aver spento
l'alimentazione quando si monta o si smonta il prodotto.
Controllare se il cavo di alimentazione è inserito correttamente. L'apparecchio potrebbe non
funzionare dopo un lungo periodo (30 minuti o più). IFunzionerà normalmente dopo che il calore
del corpo del prodotto (motore) si sarà raffreddato.
Controllare che la tramoggia sia montata correttamente. Se la tramoggia è stata montata in
modo errato, il prodotto non funziona. Funziona solo se il montaggio è avvenuto in modo tale
che il simbolo del lucchetto sul contenitore e il segno per il montaggio della tramoggia sono
uno di fronte all'altro. Controllare che il prodotto sia stato montato conformemente ai passaggi
descritti nelle istruzioni di montaggio. Fare riferimento alla pagina delle istruzioni di montaggio
(pag. 50). Non è stata inserita una quantità eccessiva di ingredienti o ingredienti troppo
spessi? Fare riferimento a pagine 53 del manuale per attivare la rotazione in senso inverso. Per
sicurezza, e impostato un timer che si ferma automaticamente dopo circa 5 minuti dall'inizio
del funzionamento. Premere di nuovo brevemente l'interruttore di accensione per avviare il
funzionamento.
Nel processo di fabbricazione dello stampo, si creano dei segni curviformi sui lati e sulla parte
superiore della Multi-coclea, oltre ai segni lineari dello stampo. Sono parti normali e non
influenzano affatto il funzionamento.
A seconda degli ingredienti inseriti, piccole quantità di succo possono fuoriuscire dall'uscita
della polpa.
Questo non è un difetto del prodotto ma, piuttosto, un fenomeno causato dalle caratteristiche
degli ingredienti. La perdita cesserà una volta che il prodotto inizierà a funzionare. Se la perdita
continua, contattare il Centro assistenza clienti.
Hai estratto il succo con l'otturatore chiuso? Quando si estrae il succo con l'otturatore chiuso,
il succo può rifluire nella tramoggia. Se il contenuto non viene scaricato sufficientemente anche
dopo aver aperto l'otturatore, aprire il coperchio della tramoggia e svuotarne il contenuto.
La guarnizione della tramoggia o della coclea è montata correttamente? Ci saranno perdite
di succo se la guarnizione della tramoggia o della coclea è stata montata al contrario o in modo
incompleto. Controllare che la guarnizione sia montata correttamente.
Potrebbe esserci un eccesso di polpa residua all'interno. Azionare il prodotto per scaricare la
polpa all'interno o ripetere il processo di attivazione della rotazione in senso inverso per circa
10 secondi e poi fermarsi 2 o 3 volte. Successivamente, la tramoggia si aprirà senza problemi.
Sono state collocate nell'estrattore sostanze estranee o materiali solidi (noccioli duri come
quelli dei cachi)? Se vengono inserite sostanze estranee o materiali solidi, i componenti possono
subire danni più gravi quando si tenta una rotazione in senso inverso, quindi contattare il Centro
assistenza clienti e richiedere il servizio post-vendita.
Il prodotto può traballare leggermente a causa dei movimenti del motore del corpo del prodotto.
A seconda delle caratteristiche degli ingredienti (duri o resistenti), si generano movimenti di
varia entità. Non si tratta di un malfunzionamento, ma piuttosto di un fenomeno normale che si
osserva quando la Multi-coclea ruota. Rispetto agli ingredienti morbidi che contengono molta
acqua, gli ingredienti relativamente più duri possono sembrare produrre vibrazioni maggiori (ad
es. carote, patate, ravanelli, barbabietole, cavoli rapa, ecc.)
Si tratta di un suono naturale prodotto quando gli ingredienti vengono schiacciati. Se gli
ingredienti sono duri o resistenti come mele, carote, cavoli, sedano, barbabietole, ecc, il rumore
di estrazione può essere più forte di quello che si sente quando si spremono ingredienti più
morbidi.
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