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10. Avant de demander
une réparation
01. Lorsque l'appareil se met
en route, il émet un « clic ».
02. Il ne fonctionne pas
uniquement avec le bloc
principal de l'appareil.
03. Assemblez-le de façon à ce
qu'il soit aligné au repère de
sécurité.
04. L'appareil ne fonctionne
pas.
05. L'appareil s'arrête au cours
d'une utilisation normale.
06. L'appareil présente des
fissures causées par une
Multi-vis ou au-dessus de la
Multi-vis.
07. Le jus coule par le robinet
de sortie immédiatement après
l'insertion des ingrédients.
08. Le jus s'écoule vers
l'arrière de la trémie.
09. Le jus s'écoule entre la
trémie et la cuve ou entre la
cuve et le bloc principal de
l'appareil.
10. La trémie ne s'ouvre pas.
11. La cuve tremble en cours
d'utilisation.
12. Un bruit inhabituel se fait
entendre en cours d'utilisation.
Veuillez vérifier les points suivants avant de demander une réparation. Si vous avez besoin d'une assistance
après-vente ou avez des questions concernant l'utilisation de ce produit, veuillez contacter notre Centre de
service clients au http://www.globalhurom.com. Lorsque vous souhaitez obtenir une assistance ou des
pièces auprès du service après-vente, veuillez vérifier le nom du modèle, ainsi que le numéro de série du
fabricant ou le numéro figurant sous le code-barres.
Il s'agit du son du moteur qui se joint à la Multi-vis. Il ne s'agit pas d'une dysfonction.
Vérifiez si l'ensemble de la cuve et le bloc principal de l'appareil sont correctement assemblés.
Assurez-vous de couper l'alimentation lorsque vous monter ou démonter le produit.
Vérifiez que l'appareil a été assemblé selon le repère. Assurez-vous de couper l'alimentation
lorsque vous monter ou démonter le produit.
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché. L'appareil peut ne pas
fonctionner après une période de temps important (30 minutes ou plus). Il fonctionnera
normalement une fois que la température du bloc principal de l'appareil (moteur) aura descendu.
Vérifiez que la trémie est correctement assemblée. Si la trémie n'est pas assemblée
correctement, l'appareil ne fonctionnera pas. Il ne fonctionnera que lorsque le symbole de
verrouillage de la cuve et que le repère d'assemblage de la trémie sont face à face. Vérifiez si
l'appareil a été assemblé conformément aux instructions du guide d'assemblage. Référez-vous
à la page du guide d'assemblage (p. 30). Un trop grand nombre d'ingrédients ou des ingrédients
particulièrement épais ont-ils été insérés ? Référez-vous à la page 33 de ce mode d'emploi afin
d'activer la rotation inverse. Par sécurité, un minuteur, qui s'arrête automatiquement au bout
de 5 minutes, se met en route. Appuyez à nouveau sur l'interrupteur d'alimentation afin de
commencer à utiliser le produit.
Lors du moulage, des repères incurvés sont réalisés sur les côtés et sur le dessus de la Multi-
vis en plus des marques droites. Ces marques sont normales et n'affectent en aucun cas
l'utilisation de l'appareil.
Selon les ingrédients utilisés, une petite quantité de jus peut couler par le robinet de sortie.
Il ne s'agit pas d'un défaut de l'appareil mais plutôt d'un phénomène dû aux caractéristiques des
ingrédients. L'écoulement s'arrêtera lorsque le produit commencera à fonctionner.
Si l'écoulement se poursuit, contactez le Centre de service client.
Avez-vous utilisé l'appareil avec le couvercle fermé ? Lorsque le bouchon de sortie du jus
est fermé, il est possible que le jus s'écoule vers l'arrière de la trémie. Si le jus ne coule pas
même une fois le bouchon de sortie du jus ouvert, ouvrez le couvercle de la trémie et videz-en
le contenu.
La garniture de la trémie ou la garniture de vis est-elle installée correctement ? Du jus va fuir
si la garniture de la trémie ou la garniture de vis a été installée à l'envers ou de façon incomplète.
Vérifiez que la garniture est installée correctement.
Une quantité excessive de pulpe pourrait être coincée à l'intérieur. Faîtes fonctionner l'appareil
afin de vider la pulpe ou répéter le processus d'activation de la rotation inverse pendant environ
10 secondes puis 2 ou 3 fois. La trémie s'ouvrira alors sans aucun problème.
Une substance étrangère ou un objet dur (tels que des pépins, comme ceux du kaki) ont-ils été
introduits dans l'appareil ? Si une substance étrangère ou qu'un objet dur a été introduit, des
pièces pourraient être endommagées plus sérieusement si vous effectuez une rotation inverse.
Contactez plutôt le Centre de service client et effectuez une demande de service après-vente.
L'appareil peut trembler légèrement à cause des mouvements du moteur du bloc principal.
Selon les caractéristiques des ingrédients (durs ou résistants), des mouvements de diverses
magnitudes sont générés. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement mais d'un phénomène naturel
observé avec la rotation de la Multi-vis. Par rapport à des ingrédients qui contiennent bien plus
d'eau, des ingrédients plus durs peuvent faire trembler l'appareil davantage (carottes, pommes
de terre, radis, betterave, chou-rave, etc.)
Il s'agit d'un bruit naturel produit lorsque les ingrédients sont broyés. Si les ingrédients
sont durs ou résistants, comme les pommes, les carottes, le chou, le céleri, la betterave, etc.
l'extraction peut être plus bruyante que lorsque vous broyez des ingrédients plus mous.
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