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12.
Fermez la porte avant.
13.
Si l'erreur persiste, assurez-vous que le type et la qualité du papier utilisé correspondent aux
spécifications HP de l'imprimante.
14.
Si l'erreur persiste, nettoyez les rouleaux d'entraînement et d'alimentation du bac 3.
a.
Retirez le bac 3 et repérez les rouleaux du bac à papier.
b.
Nettoyez les rouleaux en les essuyant avec un chiffon humide et non pelucheux.
15.
Effectuez un test d'impression à partir du bac 3 pour vérifier si le problème est résolu.
16.
Si l'erreur persiste, contactez votre fournisseur de services ou d'assistance agréé par HP ou contactez
l'assistance HP à l'adresse www.hp.com/go/contactHP.
13.B2.A Erreur de bourrage dans le capot supérieur
Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans toutes les zones de positionnement des
emplacements de bourrages possibles.
Action recommandée pour les clients
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Chapitre 6 Résolution des problèmes
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