Qiagen EZ2 Connect MDx Manuel D'utilisation page 6

Informations générales
Assistance technique
Chez QIAGEN , nous sommes fiers de la qualité et de la disponibilité de notre assistance technique. Nos Services techniques
®
sont constitués de scientifiques expérimentés et dotés d'une vaste expertise pratique et théorique en biologie moléculaire et dans
l'utilisation des produits QIAGEN. Pour toute question ou si vous avez la moindre difficulté concernant l'instrument EZ2 Connect
MDx ou les produits QIAGEN en général, n'hésitez pas à nous contacter.
Les clients de QIAGEN représentent une importante source d'information sur les utilisations avancées ou spécialisées de nos
produits. Ces informations sont utiles à d'autres scientifiques et aux chercheurs de QIAGEN. Par conséquent, nous vous
encourageons à nous contacter pour toute suggestion concernant les performances des produits ou de nouvelles applications et
techniques.
Pour obtenir une assistance technique et plus d'informations, consulter notre Centre d'assistance technique à l'adresse
support.qiagen.com ou appeler l'un des services techniques de QIAGEN ou l'un des distributeurs locaux.
Rassemblez les informations suivantes avant de contacter les services techniques QIAGEN :
Numéro de série de l'EZ2 et version du logiciel

Code d'erreur (le cas échéant)

Description de l'état de l'instrument après une erreur (table de travail, consommables, etc.) et photos si possible

Date et heure auxquelles l'erreur s'est produite pour la première fois

Fréquence de l'erreur (erreur occasionnelle ou permanente)

Progiciel de support EZ2 (voir Section 8.1.1)

Politique générale
La politique de QIAGEN consiste à améliorer ses produits à mesure que deviennent disponibles de nouvelles techniques et de
nouveaux composants. QIAGEN se réserve le droit de modifier des caractéristiques techniques à tout moment.
Soucieux de proposer une documentation utile et appropriée, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur ce
manuel d'utilisation. Veuillez prendre contact avec les services techniques QIAGEN.
Manuel d'utilisation de l'EZ2 Connect MDx 03/2024 6