Qiagen EZ2 Connect MDx Manuel D'utilisation page 168

Erreur du fusible du chauffage
Embouts de pipettage collant sur le
pipetteur
L'embout de pipettage a été écrasée
Pipettage imprécis
Fuite des embouts de pipette
Les embouts de pipettage ne sont pas
prélevés par le pipetteur
Contamination croisée
Échec de la mise à jour du
logiciel/protocole
Périphérique USB indétectable
Problème de connexion LAN
Pas de connexion W-LAN
Blocage pendant un cycle
Surface endommagée
L'écran ne s'allume pas
Faible espace disque
Aucun onglet de maintenance ou de
configuration visible
La connexion à QIAsphere ne fonctionne
pas
Compte d'utilisateur verrouillé
Manuel d'utilisation de l'EZ2 Connect MDx 03/2024
Commentaires et suggestions
Veuillez installer la dernière mise à jour du logiciel. S'il n'est pas possible de mettre à jour le logiciel, s'assurer que
le capot est fermé au démarrage et redémarrer l'instrument. Si l'erreur persiste, contacter les services techniques
QIAGEN.
Utiliser du tissu de laboratoire pour essuyer les joints toriques et s'assurer que la maintenance hebdomadaire a été
effectuée correctement. Aucun résidu de graisse ne doit être visible après la maintenance hebdomadaire.
Finalement, retirer les résidus de graisse avec un chiffon non pelucheux. Vérifier et nettoyer toutes les positions
indiquées dans la Figure 180.
La pointe de pipettage peut adhérer au pipetteur. Voir « Pointe de pipettage collant sur le pipetteur ». S'assurer
d'utiliser des tubes appropriés et compatibles. Il convient d'utiliser des tubes provenant de la trousse appropriée ou
spécifiés par le manuel de la trousse. Vérifier la configuration de la table de travail et le type de portoir à
embouts.
En cas d'apparition de pipettage imprécis sur plusieurs cycles (volume d'élution) : S'assurer qu'une maintenance
hebdomadaire a été effectuée. Vérifier que les embouts sont fermement positionnés au niveau de l'adaptateur de
pipetage. S'assurer qu'un volume d'échantillon correct a été utilisé.
S'assurer que la maintenance hebdomadaire a été effectuée. Installer l'ensemble de mises à jour des protocoles le
plus récent.
S'assurer que le portoir à embouts n'est pas endommagé et qu'il est correctement positionné sur la table de travail.
Vérifier qu'il n'y a pas de résidus de graisse au niveau de l'adaptateur de pipette.
S'assurer que la maintenance a été effectuée. Nettoyer l'unité de perforation et la table de travail avec de
l'éthanol à 70 %. Lancer la décontamination aux UV. S'assurer que les échantillons et le portoir à cartouches ont
été manipulés correctement.
Redémarrer l'instrument et essayer à nouveau de lancer la mise à jour. N'utiliser que la clé USB de QIAGEN.
La clé USB doit rester branchée pendant toute la procédure de mise à jour.
Attendre quelques secondes après avoir branché la clé USB. Débrancher et rebrancher la clé USB. Redémarrer
l'instrument. Essayer d'utiliser un port USB différent ou une clé USB prise en charge. Essayez la clé USB sur un
ordinateur pour vous assurer qu'elle fonctionne. S'assurer d'utiliser la clé USB de QIAGEN. If the error persists,
contact QIAGEN Technical Services. (Si l'erreur persiste, contacter les services techniques QIAGEN.)
Vérifier si le câble Ethernet est correctement connecté. Vérifier les paramètres LAN (Section 5.3.9).
Vérifier le paramètre Wi-Fi (Section 5.3.9). L'adaptateur W-LAN doit être connecté avant de démarrer l'instrument.
Redémarrer l'instrument.
Redémarrer l'instrument. Procéder à la maintenance post-exécution et démarrer un nouveau cycle de protocole.
Signaler ces incidents au service technique de QIAGEN et fournir le progiciel de support (Section 8.1.1).
S'assurer que seuls les agents nettoyants décrits dans la Section 6.1 ont été utilisés.
Ne pas toucher l'écran en appuyant trop fort. Ne pas utiliser de produits chimiques corrosifs pour nettoyer sa
surface. Contacter les services techniques QIAGEN pour plus d'informations.
Télécharger et supprimer les anciens rapports d'exécution.
Le mode de recherche est probablement utilisé. Actuellement, ces onglets sont uniquement visibles en mode IVD
(DIV).
Vérifier la connexion réseau. Installer la version la plus récente du logiciel.
Utiliser un compte Admin pour déverrouiller le compte à l'aide du menu User Management (Gestion des
utilisateurs). S'il n'y a pas de compte Admin déverrouillé, appuyer sur l'icône de point d'interrogation en haut à
droite de l'écran de connexion et suivre les instructions affichées.
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