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Garantía
•
La garantía tiene una validez de dos años desde la fecha
de compra y se rige por la legislación vigente.
Garantía legal
•
El periodo de garantía es de 2 años desde la fecha de
compra. La garantía se aplica al continente en el que se
adquirió el dispositivo y exige la entrega del producto al
servicio técnico.
•
Durante el periodo de garantía, los dispositivos que pre-
senten defectos de material o fabricación serán reparados
o sustituidos según nuestro criterio. Los dispositivos o
componentes reemplazados pasarán a ser de nuestra
propiedad. La ejecución de la garantía no prorrogará el
periodo de garantía ni creará una garantía nueva.
Presentación de reclamaciones a la garantía
•
Prepare la siguiente documentación, ya que la
necesitará para presentar una reclamación a la garantía:
҄
Recibo de entrega (fecha de inicio del periodo de
garantía)
҄
Factura (prueba de compra)
҄
Certificado de garantía con número de serie del
dispositivo
•
Comuníquese con nuestro servicio de atención al
cliente (consulte la sección Servicio de atención al
cliente).
•
No envíe bajo ningún concepto el dispositivo a uno de
nuestros establecimientos o a nuestra sede sin
informarnos con antelación, ya que nuestros centros de
servicio técnico se ubican en lugares distintos. En caso
contrario, le devolveremos el paquete y tendrá que
acarrear con los gastos.
•
Si la garantía legal o nuestra garantía cubren el defecto,
recibirá un dispositivo nuevo, reparado o de sustitución
en un periodo de tiempo razonable. En esos casos,
JUICE TECHNOLOGY AG asumirá el coste de la
devolución del dispositivo.
Exclusiones de la garantía
Las reclamaciones a la garantía serán consideradas nulas si:
•
hay indicios de manipulación, uso o transporte
incorrectos o inapropiados;
•
el dispositivo no se ha utilizado correctamente ni del
modo previsto;
•
no se han utilizado los adaptadores de seguridad y
cables JUICE CONNECTOR;
•
no se han utilizado los accesorios o recambios
recomendados o suministrados por el fabricante;
•
se ha desconectado el adaptador de seguridad o cable
JUICE CONNECTOR durante la carga;
•
se ha desconectado el dispositivo de la red principal
durante la carga;
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User Manual JUICE BOOSTER 3 air [JTJB3-EU2R*] V 1.2
•
hay corrosión en los contactos del enchufe ocasionados
por humedad persistente;
•
ha entrado agua u otros líquidos en el dispositivo a
través de enchufes o conectores desprotegidos y
desenchufados o a través de la tubería de riego;
•
no se han seguido las instrucciones de funcionamiento;
•
el dispositivo se ve afectado por factores medioambien-
tales intensos (humedad, calor, cortes eléctricos, polvo,
etc.);
•
el daño se produce por cortocircuitos o sobrecargas
generados por el vehículo;
•
si el dispositivo se devuelve en un embalaje protector
inapropiado;
•
se produce un accidente o suceso imprevisto (p. ej.,
rayo, inundación, incendio, fuerza mayor);
•
no se han tomado las precauciones de seguridad
aplicables al dispositivo;
•
no se han seguido las instrucciones de seguridad ni las
advertencias de peligro;
•
se ha aplicado fuerza (p. ej., si ha estado sujeto a
impactos o colisiones, o si se ha caído, pisado [por el
vehículo], aplastado o destruido);
•
ha intentado reparar el dispositivo por usted mismo;
•
el dispositivo ha sido alterado por alguien ajeno a
nuestros centros autorizados de servicio técnico;
•
alguien, distinto al fabricante, ha realizado modificacio-
nes en el dispositivo;
•
se han abierto o manipulado las carcasas, enchufes o
cables.
La garantía no cubre:
•
ningún tipo de desgaste o rotura convencional,
desgaste de la carcasa, piezas de goma, cables, fundas
de cable o conectores;
•
la pérdida de las protecciones contra descarga eléctrica
del enchufe JUICE CONNECTOR. No afecta a la
seguridad ni al funcionamiento, no lo exige ninguna
norma, y por tanto, queda excluido de la garantía.
Protección contra descarga
eléctrica del enchufe JUICE
CONNECTOR (m)
Reparaciones
Estaremos encantados de reparar los defectos o daños
del dispositivo que la garantía no cubra (o ya no cubra) a
cambio del recargo correspondiente. Póngase en contacto
con nuestro servicio de atención al cliente y solicite presu-
puesto individual. Los gastos de envío corren de su parte.
Los dispositivos enviados sin defectos o con defectos
no cubiertos por la garantía conllevarán una comisión de
gestión en caso de que el cliente decida no acometer la
reparación.
Atención al cliente
Antes de contactar con el teléfono de asistencia, asegúrese
de que su JUICE BOOSTER 3 air utiliza la última versión
del firmware.
Para recibir actualizaciones periódicas necesita una cone-
xión de red WLAN.
La forma más rápida de contactar con el servicio de aten-
ción al cliente es la siguiente: Entre en
juice.world/service y rellene y envíe el formulario en línea
si tiene alguna pregunta técnica o desea presentar una
reclamación a la garantía legal o a nuestra garantía. Aten-
deremos su solicitud de forma inmediata y le proporciona-
remos la ayuda que necesite.
Contacte siempre con nuestro equipo de atención al
cliente a través del formulario en línea, por teléfono o por
correo electrónico antes de enviar el producto. El servicio
técnico le informará del proceso que debe seguir y, si es
necesario, emitirá un número de recibo, le facilitará la
dirección de correo correcta y, cuando proceda, le ofrecerá
un dispositivo de sustitución.
JUICE TECHNOLOGY AG
Atención al cliente
Teléfono
+41 (0)41 510 02 19
Correo electrónico
service@juice.world
Información general
Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones con el
fin de implementar mejoras técnicas.
JUICE TECHNOLOGY AG no puede garantizar que
todos los requisitos, normativas, directivas, directrices,
especificaciones y normas estén exentos de derechos de la
propiedad intelectual de terceros.
Nota sobre las normas de conexión técnica de
baja tensión:
En varios países, las normas de conexión técnica de baja
tensión locales establecen la obligatoriedad de informar
al proveedor de energía responsable de las estaciones de
carga de vehículos eléctricos o de obtener una autoriza-
ción o licencia de la compañía eléctrica. Muchos provee-
dores de energía, no obstante, tienen que definir todavía
User Manual JUICE BOOSTER 3 air [JTJB3-EU2R*] V 1.2
los procedimientos que regirán estas notificacio-
nes o autorizaciones, especialmente en cuanto
a las estaciones de carga portátiles que, por su propia
naturaleza, no se usan habitualmente en zonas específicas
de la compañía eléctrica. Tras numerosas deliberaciones
sobre este asunto, recomendamos que informe al menos
a su proveedor de energía si utiliza JUICE BOOSTER 3 air
como estación de carga de pared.
Proveedor/fabricante
JUICE TECHNOLOGY AG
CH-8184 Bachenbülach, Suiza
www.juice.world
Correo electrónico: info@juice.world
Teléfono: +41 (0)41 510 02 19
A la atención de: No envíe dispositivos ni artículos a esta
dirección. Tanto el almacén como el departamento del
servicio técnico se ubican en lugares distintos y pueden
variar de un país a otro.
Los artículos enviados a esta dirección se devolverán
al remitente, que correrá con los gastos. Por desgracia,
tenemos que cobrar al remitente los gastos de envío, tasas
aduaneras o IVA incurridos por la devolución.
Eliminación y reciclaje
Clasifique la basura.
No elimine este dispositivo en los contenedores
de basura normales. El dispositivo está sujeto a
las normativas definidas en la Directiva europea
2012/19/UE. Entregue el dispositivo desechado
a una empresa de reciclaje y eliminación de residuos auto-
rizada o a la autoridad local competente en la gestión de
residuos. Cumpla con las normativas pertinentes vigentes.
En caso de duda, contacte con su centro de eliminación
de residuos.
Reciclaje
Artículos reciclables: Clasifique el embalaje y el
dispositivo eléctrico por tipo de material antes
de eliminarlo. Coloque todo el cartón y cartón
corrugado en el contenedor de papel, las láminas y mem-
branas en un centro de recogida de residuos, y lleve los
componentes electrónicos a una eléctrica o punto limpio
local para su correcta eliminación.
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