Publicité
stanțe și vă solicităm să contactați operațiunile noastre
de Servicii pentru clienți menționate mai jos. Vă stăm la
dispoziție cu plăcere prin telefon sau e-mail în cazul în care
doriți să ne contactați.
Pe lângă prevederile legale de garanție, vă oferim o ga-
ranție care acoperă toate articolele JUICE în conformitate
cu următoarele termene și condiții. Aceste prevederi nu
restricționează în niciun fel drepturile dvs. legale.
Orice solicitare în temeiul prevederilor legale de garanție
sau în temeiul garanției noastre trebuie să fie făcută
imediat după depistarea defecțiunii în timpul perioadei
de garanție. Ambele perioade intră în vigoare de la data
cumpărării sau livrării produsului.
Garanția
•
Garanția este valabilă timp de doi ani de la data
cumpărării produsului și este reglementată prin lege.
Garanţia
•
Perioada de garanţie este de 2 ani de la data cumpărării
produsului. Garanția se aplică pe continentul de unde a
fost cumpărat dispozitivul și se soluționează la locația
punctului de service.
•
În timpul perioadei de garanție, dispozitivele care
prezintă defecțiuni de material sau de fabricație vor fi
reparate sau înlocuite la discreția noastră. Dispozitivele
schimbate sau părțile acestora rămân în proprietatea
noastră. Exercitarea dreptului la garanție nu va prelungi
perioada de garanție și nu va declanșa o nouă garanție.
Depunerea solicitărilor de garanție
•
Pregătiți următoarele documente, întrucât acestea stau
la baza formulării solicitărilor în temeiul prevederilor de
garanție:
҄
notă de livrare (data începerii perioadei de garanție);
҄
factură (dovada achiziției);
҄
certificat de garanţie cu numărul de serie al
dispozitivului
•
Contactați Serviciul nostru pentru clienți (consultați
secțiunea legată de Serviciul pentru clienți).
•
Nu trimiteți sub nicio formă dispozitivul la niciunul
dintre depozitele noastre sau la sediul nostru central
fără a lua legătura mai întâi cu noi, întrucât centrele
noastre de service se află în altă parte. În caz contrar,
pachetul vi se va returna pe cheltuiala dvs.
•
În cazul în care defecțiunea este acoperită de
prevederile legale de garanție sau de aria garanției
noastre, veți primi fie un dispozitiv nou, fie unul reparat
sau un dispozitiv de înlocuire într-o perioadă rezonabilă
de timp. În astfel de cazuri, JUICE TECHNOLOGY AG
își asumă răspunderea plății pentru returnarea
dispozitivului.
291
User Manual JUICE BOOSTER 3 air [JTJB3-EU2R*] V 1.2
Excluderi de la garanţie
Solicitările de garanţie sunt nule dacă:
•
există dovezi de manipulare, operare sau transport
incorecte ori inadecvate;
•
dispozitivul nu a fost folosit în mod corespunzător
conform destinației;
•
au fost folosite adaptoare sau cabluri, altele decât
adaptoarele și cablurile de siguranță JUICE
CONNECTOR originale;
•
au fost folosite accesorii sau piese de schimb, altele
decât cele recomandate sau livrate de fabricant;
•
adaptorul sau cablul de siguranță JUICE CONNECTOR
a fost deconectat în timpul încărcării;
•
dispozitivul este deconectat de la rețeaua electrică în
timpul utilizării;
•
contactele ștecărului sunt corodate din cauza umidității
și/sau umezelii persistente;
•
apa sau alte lichide pătrund în dispozitiv prin ștecăre
sau conectori neprotejați sau necuplați ori prin
conductele de apă;
•
instrucțiunile de utilizare nu au fost respectate;
•
factori de mediu majori (umiditate, căldură,
supratensiuni, praf etc.) afectează dispozitivul;
•
s-au provocat daune din cauza unor scurtcircuite sau
supratensiuni generate de vehicul;
•
dacă aparatul este returnat într-un ambalaj de protecție
necorespunzător;
•
are loc un accident sau un eveniment neprevăzut (de
exemplu, fulger, apă, incendiu, forță majoră);
•
nu au fost luate măsurile de siguranță aplicabile
dispozitivului;
•
dacă instrucțiunile de siguranță și avertismentele de
pericol nu au fost respectate;
•
dispozitivul a fost supus unei forțe mecanice (de
exemplu, dacă a fost supus unui impact sau unei
coliziuni ori dacă a fost scăpat, călcat cu mașina, zdrobit
sau distrus);
•
ați încercat să reparați dispozitivul pe cont propriu;
•
s-a intervenit asupra dispozitivului altundeva decât la
centrele noastre de service autorizate;
•
dispozitivul a fost modificat de altcineva decât
fabricantul;
•
carcasele, ștecărele sau cablurile au fost deschise sau
distruse.
Garanția nu acoperă:
•
niciun tip de uzură convențională sau uzura carcasei,
componentelor de cauciuc, cablurilor, manșoanelor de
cablu sau conectorilor;
•
pierderea dispozitivelor de protecție împotriva
electrocutărilor de pe ștecărul JUICE CONNECTOR.
Acestea nu afectează siguranța sau funcționarea, nu
sunt obligatorii conform niciunui standard și, prin
urmare, sunt excluse din garanție.
Dispozitive de protecție împotriva
electrocutărilor pe ștecărul JUICE
CONNECTOR (m)
Reparaţiile
Vom repara cu plăcere, contra cost, orice defecțiune sau
deteriorare a dispozitivului care nu este (sau nu mai este)
acoperită de garanție. Contactați echipa noastră de Servi-
ciu pentru clienți ca să primiți o ofertă de preț individuală.
Cheltuielile de transport vor fi suportate de dvs.
Se va percepe o taxă de procesare pentru dispozitivele
trimise fără defecțiuni sau cu defecțiuni care nu sunt
acoperite de garanție în cazul în care clientul nu dorește
repararea acestora.
Serviciul pentru clienţi
Înainte de a contacta Biroul nostru de asistență, asigu-
rați-vă mai întâi că pe dispozitivul JUICE BOOSTER 3 air
rulează cea mai recentă versiune de firmware.
Pentru a descărca actualizările periodice, aveți nevoie de o
conexiune de rețea printr-un sistem WLAN.
Iată cel mai rapid mod de contactare a Serviciului pentru
clienți: Accesați juice.world/service și completați și trimiteți
formularul online aflat la această adresă în cazul în care
aveți întrebări tehnice sau doriți să faceți o solicitare în
temeiul prevederilor legale de garanție. Vom prelua imediat
solicitarea dvs. și vă vom oferi asistența de care aveți
nevoie.
Înainte de a trimite produsul, întotdeauna contactați echipa
noastră de service prin telefon, e-mail sau prin formularul
online. Centrul de service vă va detalia procesul de urmat
și, dacă este nevoie, vă va emite un tichet de asistență, vă
va indica adresa poștală corectă și, după caz, vă va oferi un
dispozitiv de împrumut.
JUICE TECHNOLOGY AG
Serviciul pentru clienţi
Telefon
+41 (0)41 510 02 19
E-Mail
service@juice.world
User Manual JUICE BOOSTER 3 air [JTJB3-EU2R*] V 1.2
Informații generale
Ne rezervăm dreptul de a face modificări în interesul
îmbunătățirilor tehnice.
JUICE TECHNOLOGY AG nu poate garanta că toate cerin-
țele, reglementările, directivele, liniile directoare, specifica-
țiile și standardele sunt lipsite de drepturi de proprietate
intelectuală terțe.
Observație privind regulile tehnice de conectare a
aparatelor de joasă tensiune:
În unele țări, regulile tehnice locale de conectare a apara-
telor de joasă tensiune stipulează obligativitatea anunțării
agenției de furnizare a energiei electrice responsabile cu
privire la punerea în funcțiune a stațiilor de încărcare a ma-
șinilor electrice sau obținerea unei autorizații sau licențe în
acest sens de la agenția respectivă. Cu toate acestea, mulți
furnizori de energie electrică trebuie încă să definească
procedurile pentru o astfel de notificare sau autorizație, în
special pentru stațiile de încărcare mobile care, prin natura
lor, de obicei nu sunt folosite deloc în zona deservită de
un astfel de furnizor. După numeroase discuții în această
privință, vă recomandăm totuși să anunțați cel puțin furni-
zorul dvs. de energie electrică în cazul în care dispozitivul
JUICE BOOSTER 3 air este folosit ca stație de încărcare
montată pe perete
292
Publicité
